Bethan Harper, Autore presso Wildix Blog

Microsoft Teams e visibilità: come ottenere insight più chiari dalle conversazioni del tuo team commerciale

Bethan Harper — Thu, 04 Jun 2026 10:00:46 +0000

Molti responsabili commerciali riconosceranno quel momento alla fine di un trimestre difficile, quando un’opportunità che sembrava ormai chiusa sfuma e l’analisi a posteriori si blocca sempre sullo stesso punto: capire cosa è andato storto. Spesso, però, non è chiaro quale chiamata abbia fatto deragliare la trattativa, cosa sia stato discusso o in quale momento la …

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La tua azienda è una responsabilità? La UC standard non supera il test di responsabilità ricercabile

Bethan Harper — Thu, 30 Apr 2026 08:18:25 +0000

Registri ogni chiamata, ma sei comunque a rischio La maggior parte delle aziende nei settori regolamentati ritiene di avere sotto controllo la registrazione delle chiamate per la compliance. Il sistema registra le chiamate, archivia i file e, se un auditor chiama o un cliente contesta una conversazione, hai le registrazioni. Ma avere una registrazione ed essere in grado di …

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Telefoni cordless per aziende: scegliere la soluzione giusta

Bethan Harper — Fri, 27 Feb 2026 16:42:56 +0000

I tuoi dipendenti sono sempre in movimento: percorrono i corridoi degli hotel, lavorano in fabbrica, visitano immobili, si spostano rapidamente tra i reparti ospedalieri. E ognuno di loro ha una necessità fondamentale: restare connesso in modo affidabile e immediato. Ma essere connessi non significa la stessa cosa in ogni contesto. Un lavoratore isolato in un impianto …

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Sicurezza Single‑Tenant vs Multi‑Tenant: I Rischi Nascosti nella tua Piattaforma di Comunicazione Cloud

Bethan Harper — Thu, 29 Jan 2026 11:39:36 +0000

Secondo il report IBM Escalating Data Breach Disruption Pushes Costs to New Highs, nel 2024 i data breach sono costati alle aziende una media di 4,88 milioni di dollari per incidente; per le organizzazioni sanitarie, tale cifra è salita a quasi 10 milioni di dollari (IBM, 2024). L’architettura alla base delle comunicazioni cloud conta più di quanto la maggior parte delle aziende …

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Convergenza Fisso-Mobile: gestire una forza lavoro mobile

Bethan Harper — Wed, 28 Jan 2026 12:09:39 +0000

Il mondo del lavoro moderno è cambiato radicalmente. Tecnici sul campo, agenti immobiliari, corrieri e rappresentanti commerciali lavorano ovunque li porti la loro attività, non più esclusivamente da un ufficio tradizionale. Tuttavia, mentre i dipendenti sono diventati sempre più mobili, il modo in cui le aziende gestiscono le comunicazioni non ha tenuto il passo. Questo divario crea …

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