WMS 6 è l’ultimo e più importante aggiornamento del nostro sistema operativo di base per le soluzioni di telefonia cloud. Offre numerose modifiche e il miglioramento della qualità della vita sotto molti aspetti. Vediamone alcuni.
Attivare lo Smart Working in un’azienda in un solo giorno lavorativo è tecnicamente possibile o è solo l’ennesima trovata pubblicitaria? A causa dell’epidemia del COVID-19, nelle ultime settimane, anzi negli ultimi mesi, molte aziende in tutto il mondo hanno lottato per fornire gli
Poniamo che tu abbia un cliente il cui core business è un call center, o che voglia organizzare un contact center in-house per le proprie esigenze Scegliere la giusta tecnologia per un contact center richiede un certo investimento, e individuare il problema che
Molte aziende oggi si sforzano di aumentare la produttività del luogo di lavoro e di mantenere la lealtà dei dipendenti e la soddisfazione del lavoro dei loro impiegati. Il fatto è che oggi le persone tendono a trascorrere sempre meno tempo nelle loro
Sei semplici modi per aiutare i clienti e renderli felici Qualsiasi azienda interessata alla crescita si sforza di conquistare nuovi clienti e di conservare quelli esistenti. I tuoi clienti, come te, hanno questo stesso bisogno. Vediamo come puoi aiutarli. Sareste d’accordo sul fatto
Secondo Gartner , l’Intelligenza Artificiale sarà la tecnologia più dirompente dei prossimi 10 anni. Wildix è stata tra i primi vendor di UC&C ad inserire le potenzialità dell’IA nella propria piattaforma di comunicazione nel 2017. Wildix chiama queste funzionalità “Wildix Business Intelligence,”
Capire le tecnologie VoIP e UC e come queste trasformano le comunicazioni aziendali. Se sei un imprenditore e stai cercando di modernizzare il sistema telefonico della tua azienda, ti sarai sicuramente imbattuto in questi due termini: VoIP, ovvero la sigla inglese che sta
Anni fa, quando il VoIP ha fatto la sua prima comparsa in scena ai tempi delle connessioni dial-up, è stato inizialmente associato a scarsa qualità audio e chiamate bruscamente interrotte. Oggi questo non è più un problema, grazie alla diffusione e all’uso dell’Internet
Tutto quello che c’è da sapere sull’Autenticazione a Due Fattori e perché la si utilizza per i servizi UC&C Oggi utilizziamo applicazioni e servizi online per acquistare, lavorare, incontrare nuove persone e mantenerci in contatto con gli amici. Molti di questi servizi online
Le Notifiche Push come parte integrante del sistema UC&C La notifica push è un messaggio che viene visualizzato sullo schermo del tuo dispositivo mobile quando non stai utilizzando un’applicazione. E’ ormai da parecchio tempo, in effetti, che le utilizziamo. Per esempio, pensiamo a
come risolvere il problema di chiamate fantasma con le linee analogiche riconvertite dai router Telecom Italia
Trasferire chiamata da un dispositivo a un altro senza interruzioni Ti è mai capitato di: Essere al telefono con un cliente importante ma devi uscire. Parlare al cellulare ma la batteria è scarica. Quanto sarebbe bello poter trasferire una chiamata da un dispositivo
Oggi vediamo in dettaglio i diversi modi per effettuare il login sui telefoni Wildix. (1) Assegnare il dispositivo tramite l’interfaccia WMS Questo modo è supportato dalla famiglia WP4X0 e il media gateway W01FXS Istruzioni per l’amministratore di sistema: WMS > Dispositivi selezionare un
Cos’è l’ACD – Automatic Call Distribution L’Automatic Call Distribution (ACD) serve per instradare in modo efficace le chiamate in ingresso a un gruppo di operatori o ad altri destinatari (Segreteria Telefonica, IVR – Interactive Voice Response). Questo strumento è indispensabile per qualsiasi azienda
Il lavoro a distanza non è più una soluzione temporanea: è il futuro. Grazie al cloud computing e agli strumenti
I produttori stanno scoprendo che i sistemi di comunicazione obsoleti impediscono loro di raggiungere il loro pieno potenziale. La telefonia
Gli studi legali devono affrontare sfide di comunicazione sempre più complesse. Mentre le aspettative dei clienti aumentano e i
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