Il 2024 promette di essere un altro anno di continui cambiamenti. Negli ultimi 12 mesi, abbiamo assistito a un maggiore interesse per l’IA, abbiamo fatto grandi passi avanti in ambito tecnologico e abbiamo notato un cambiamento nel modo in cui i MSP vengono
Le UCaaS sono una parte cruciale del panorama lavorativo, ma in molti uffici open space la privacy non è disponibile. Questo potrebbe andare bene quando si devono effettuare delle semplici chiamate commerciali o per rispondere alle richieste del servizio clienti; tuttavia, ci sono
Da Standard & Poor’s a Moody’s per le azioni, a Gartner e Forrester per le aziende (in particolare del settore tech), le opinioni degli analisti fanno da sfondo in molti settori. Quanto credito dovremmo dare a questi analisti? Ai MSP dovrebbe interessare se
Il walkie-talkie è uno degli strumenti di comunicazione più diffusi in molti settori: vi si fa affidamento per tutto, dall’organizzazione di eventi alla gestione del magazzino. Uno dei motivi principali della sua diffusione è che tende ad essere un dispositivo abbastanza robusto. Eppure,
I gruppi di chiamata non sono molto conosciuti, anche se in realtà sono molto utili per garantire che le chiamate ricevano una risposta rapida. Questa funzionalità è solo una delle tante disponibili grazie ai moderni sistemi VoIP e molte aziende hanno bisogno di
L’IA generativa è oggi fortemente integrata in molti processi lavorativi. Questo vale anche per Wildix. Wildix utilizza strumenti di IA per la creazione di contenuti ed e-mail, verificati dal nostro team di copywriter, mentre i nostri sviluppatori utilizzano strumenti di IA sviluppare codici.
In passato, per offrire un buon servizio clienti sotto tutti i punti di vista, era necessario alzare la cornetta e rispondere alle domande dei clienti. Tuttavia, esiste una serie di strumenti che consente alle aziende di ogni settore di fornire risposte concise e
Wildix sta costruendo un team di persone diversificato, in tutto il mondo. Uno dei principali vantaggi della nostra filosofia lavorativa è che incoraggiamo le persone a lavorare ovunque possano e offriamo inoltre diverse opzioni lavorative. Tramite la propria azienda a Dubai, Harmonie Essome
Una delle app di comunicazione più popolari è WhatsApp, con circa 2,7 miliardi di utenti mensili che inviano 100 miliardi di messaggi ogni giorno. È entrata nella vita della maggior parte delle persone. Eppure, WhatsApp non si usa esclusivamente per la sfera personale.
Sangoma Technologies Corporation fornisce prodotti hardware e software per PMI, attività e intermediari in 150 paesi, attraverso partner di distribuzione e mediante la vendita diretta al consumatore. Possiede alcuni brand leggendari nel settore, tra cui Asterisk e FreePBX, come anche software che l’azienda
Il primo call center è nato probabilmente a metà degli anni ’50, grazie all’introduzione di sistemi automatici di distribuzione delle chiamate. Negli anni ’70, le grandi aziende hanno iniziato a centralizzare le chiamate e i progressi tecnologici hanno permesso ai call center di
È normale, nel settore delle telecomunicazioni, essere così abituati a parlare di soluzioni di comunicazione avanzate che, a volte, si dimenticano le basi. “L’utilizzo del telefono da ufficio” non è un argomento frequente nelle conversazioni con i partner, ma le abitudini sono cambiate
“Avevano provato diversi fornitori, ma nessuno di loro aveva accettato la sfida. Poi sono venuti da noi. Non credevano che a qualcuno importasse veramente.” Queste sono le parole di uno dei nostri MSP con sede in Canada, riguardo a una piccola installazione completata
Le assunzioni da remoto sono risultate vantaggiose per Wildix. Grazie a una certa flessibilità e ad un sistema adeguato, abbiamo assunto talenti da varie parti del mondo, aumentando le possibilità di trovare la persona giusta per una determinata mansione. Tuttavia, il lavoro delle
L’abbandono delle chiamate è un problema che si traduce in mancate opportunità per i call center. Ecco una definizione di chiamata senza risposta e di chiamata persa, e come possiamo prevenire questo fenomeno.
Il lavoro a distanza non è più una soluzione temporanea: è il futuro. Grazie al cloud computing e agli strumenti
I produttori stanno scoprendo che i sistemi di comunicazione obsoleti impediscono loro di raggiungere il loro pieno potenziale. La telefonia
Gli studi legali devono affrontare sfide di comunicazione sempre più complesse. Mentre le aspettative dei clienti aumentano e i
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