Punti salienti di prodotti e funzionalità Archives | Wildix https://blog-dev.wildix.com/it/category/punti-salienti-di-prodotti-e-funzionalita/ Dal VoIP alle Unified Communication al WebRTC Wed, 30 Apr 2025 08:43:25 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.2 https://blog-dev.wildix.com/wp-content/uploads/2019/05/cropped-W-blue-1-copy-32x32.png Punti salienti di prodotti e funzionalità Archives | Wildix https://blog-dev.wildix.com/it/category/punti-salienti-di-prodotti-e-funzionalita/ 32 32 Il futuro del servizio clienti: Esplorare i call center con intelligenza artificiale https://blog-dev.wildix.com/it/call-center-ad-intelligenza-artificiale/ Mon, 24 Feb 2025 12:42:24 +0000 https://blog.wildix.com/?p=93564 Il servizio clienti è in continua evoluzione e le aziende sono alla ricerca di nuovi modi per migliorare le loro operazioni di assistenza senza perdere il tocco personale che i clienti apprezzano. I call center con intelligenza artificiale sono una di queste possibilità. Sfruttando soluzioni basate sull’intelligenza artificiale come i chatbot, l’analisi vocale e il routing predittivo, le aziende stanno trasformando il modo in cui gestiscono le interazioni con i clienti. 1. …

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]]> Come Wildix sta trasformando la tecnologia delle comunicazioni in ambito sanitario https://blog-dev.wildix.com/it/communication-technology-in-healthcare/ Fri, 06 Sep 2024 11:44:16 +0000 https://blog.wildix.com/communication-technology-in-healthcare/ La comunicazione unificata come servizio (UCaaS) ha rivoluzionato il nostro modo di lavorare, aumentando la produttività e offrendo un livello di flessibilità che sembrava inimmaginabile. Ma a quattro, quasi cinque anni dalla pandemia, i vantaggi della rivoluzione delle comunicazioni unificate non hanno ancora raggiunto la maggior parte dei lavoratori in prima linea, soprattutto nel settore …

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]]> Conoscere il mercato: perché i tuoi clienti hanno bisogno di SMS e MMS https://blog-dev.wildix.com/it/sms-mms-e-wildix/ Wed, 22 May 2024 11:26:36 +0000 https://blog.wildix.com/?p=92599 Sorprendentemente, a seconda di dove vivi, gli SMS hanno ancora un’importanza fondamentale. Può sembrare strano, dato l’elevato numero di soluzioni UCaaS professionali e strumenti di messaggistica gratuiti come WhatsApp, WeChat e Facebook Messenger, ma aziende e privati continuano ad utilizzare questa tecnologia vecchia di 30 anni per delle ragioni molto valide e, negli ultimi anni, il …

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]]> Wildix vs NEC https://blog-dev.wildix.com/it/wildix-vs-nec-2024/ Tue, 14 May 2024 12:52:52 +0000 https://blog.wildix.com/?p=92556 Negli ultimi decenni, ci sono stati numerosi marchi che sono usciti dallo spazio VoIP, come Panasonic, Samsung e Toshiba. Alcuni sono spariti perché hanno visto diminuire i risultati e si sono resi conto che i modelli adottati non erano più validi. Altri, come Nortel, sono semplicemente andati in bancarotta. NEC è stato tra i primi …

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]]> Wildix vs Cisco Webex: Quando Specializzarsi Ripaga https://blog-dev.wildix.com/it/wildix-vs-cisco/ Mon, 29 Jan 2024 11:33:50 +0000 https://blog.wildix.com/?p=91625 Cisco è una delle più grandi aziende al mondo; offree prodotti di vario genere tra cui networking, sicurezza, apparecchiature per le telecomunicazioni e software. Fattura miliardi di dollari ogni anno ed è suddivisa in più unità aziendali, tutte in competizione tra loro per ottenere risorse e visibilità. Un prodotto in particolare è di nostro interesse: …

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