Le Chiara Ferragni delle unified communications sono tra noi

Chi sono gli influencers ICT e perché sono importanti anche nel mondo tech

Le case di moda e gli stilisti sono sempre in cerca di influencers, ossia figure capaci di influenzare le scelte di una massa di compratori, orientando il mercato esprimendo semplici  endorsement. L’influenza di queste figure fa guadagnare il brand sponsorizzato e gli influencers stessi (pensiamo alla blogger italiana Chiara Ferragni e al suo impero costruito a suon di foto du Instagram).

Forse ora stai pensando: non mi interessa, di cosa stai parlando? Che c’entra? E stai per chiudere questo articolo. Fermati un secondo! Ecco quello che voglio dirti.

Le Chiara Ferragni del mondo Ict esistono e sono potenti. Se ti garantisci l’approvazione di persone come Chris Skinner, per dirne uno, il futuro della tua azienda andrà avanti da solo.

Chris Skinner è uno dei più accreditati “influencer” di successo nel mondo della digitalizzazione, in particolare del settore finanziario.

Skinner è editorialista, CEO, consulente, scrittore, opinionista. È una fonte affidabile e credibile per i suoi lettori, che quindi si fidano delle sue opinioni come  le shophaolic si fidano del look di Ferragni.

È difficile finire sul blog di Skinner o menzionati dagli altri blogger influenti del settore ICT.

Ecco perché ti sto suggerendo un’altra strategia, molto più alla portata e addirittura, spesso, anche molto più efficace di un articolo di blog.

I tuoi influencer migliori sono quelli che incontri ogni giorno nel tuo lavoro.

I tuoi clienti, se sono felici, posso esprimere il loro endorsement ad altre persone ed aziende.

Possono lasciare una recensione a 5 stelle su google.

Possono consigliarti ad altre persone.

Possono lasciare un commento positivo su Facebook.

Questi sono solo alcuni esempi che esprimono il peso della customer advocacy nella costruzione di una forte brand reputation. E nell’avvicinare nuove lead e quindi potenziali clienti.

Portare i tuoi già clienti a condividere la loro esperienza positiva con te, i tuoi servizi e prodotti è il primo passo verso una campagna di customer advocacy fatta per te dai tuoi influencer: i tuoi clienti e chi conosce come lavori.

Incentivali a lasciare una recensione e un commento su di te! Puoi decidere di omaggiarli con alcuni piccoli gadget, scontistica oppure semplicemente chiedere un favore, senza timore né ritrosia. Se un cliente è soddisfatto non ti dirà di no: è facile condividere con gli altri un’esperienza positiva!

Comincia oggi: chiedi ai tuoi clienti felici una recensione positiva della tua azienda, fai partire il circolo virtuoso dell’advocacy!

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