Grazie al lavoro che faccio, visito moltissime aziende e parlo con moltissimi imprenditori.
Ti verrà spontaneo chiedermi, sei uno di quei miliardi di consulenti aziendali, nati come formiche in questo periodo di crisi economica?,
La risposta è no!
Mi occupo di servizi di comunicazione innovativi per le aziende. In squadra con il cliente, analizziamo le modalità con cui vengono scambiate le informazioni sia all’interno dell’azienda, tra colleghi, che verso l’esterno, con clienti e fornitori. Una volta definita la situazione attuale, cerchiamo di trovare delle soluzioni innovative che permettono di semplificare e velocizzare gli attuali processi.
Quando parlo di “servizi di comunicazione innovativi”, mi riferisco a tutti quegli strumenti di Unified Communication, quali Instant Messaging, Post-it, Presence, Audio & Video Conference, integrati al centralino telefonico, al sistema gestionale e al sito web.
Le Unified Communication in azienda sono state introdotte con lo scopo principale di migliorare la qualità e la produttività delle persone. Come? Ottimizzando, grazie alla tecnologia, tutte quelle attività svolte quotidianamente, che oggi risultano lente e macchinose.
Tuttavia, spesso, gli imprenditori, concentrati sul core business della loro azienda, attribuiscono a questo tipo di analisi una bassa priorità, poiché non percepiscono immediatamente i vantaggi derivanti dall’adozione di una soluzione di questo tipo.
Per aiutarli in questo ragionamento, mi sono divertito a creare un esempio di azienda con 16 persone, che guadagnano mediamente bene (1.400 euro netti al mese), elencando una serie di attività ricorrenti nell’arco della giornata. A fianco, ho indicato il tempo medio per ogni attività con un sistema tradizionale e il tempo medio con l’adozione delle Unified Communication.
Fatti i dovuti calcoli, questi sono i risultati!
Aldilà del valore economico che viene generato, che può essere utilizzato in altri investimenti, un’azienda che sfrutta questi strumenti migliora indubbiamente in efficienza e organizzazione. E un azienda efficiente e ben organizzata aumenta la fidelizzazione dei propri clienti, che, contenti dei suoi servizi, con un passaparola positivo, porteranno nuovi clienti. E nuovi clienti incrementeranno gli utili che potranno essere investiti nuovamente in servizi innovativi.
È semplice…Un po’ come la catena alimentare!
Che ne pensi?! Ti torna?!
