La Trattativa del Secolo

Si sa: gli ingredienti per una trattativa vincente con un cliente difficile sono segreti e non c’è Managed Service Provider che non sia geloso dei suoi migliori trucchi nel campo della persuasione. E invece, per una volta, siamo riusciti a carpire la ricetta

Il potere della voce del cliente in un mondo virtuale

Anche a distanza, le testimonianze contano più che mai Quando si decide da chi acquistare, le persone delle quali i clienti si fidano di più sono gli altri clienti. I dati lo confermano: ad esempio, il 92% dei clienti B2B è più propenso