Dimitri Osler, Autor bei Wildix Blog

So richten Sie eine Nebenstellenanlage in Microsoft Teams ein

Dimitri Osler — Wed, 05 Oct 2022 12:43:55 +0000

Fünf Jahre nach seinem Debüt hat sich Microsoft Teams mit über 270 Mio. Benutzern pro Monat weltweit zur beliebtesten Geschäftskommunikationsplattform entwickelt. Und obwohl das Wachstum dank der Aufnahme in Microsoft Office 365 und aufgrund der Auswirkungen der Pandemie beeindruckend war, ist dieser Anstieg keineswegs ein Zeichen für die Perfektion des Produkts. Zwar eignet es sich …

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Mit x-caracal die Zufriedenheit der Kunden und die Effizienz des Contactcenters steigern

Dimitri Osler — Wed, 14 Jul 2021 14:32:04 +0000

Alles zu der neuen Software, mit der Sie die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Call Center deutlich verbessern könnenGerade bei Callcentern und Contact-Centern ist die Verwendung einer sogenannten Customer Journey Map für moderne Unternehmen von großer Bedeutung. Diese ist im Grunde nichts anderes als eine Visualisierung. Es bildet die verschiedenen Phasen ab, die potenzielle Kunden …

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Der universelle Wert von CLASSOUND

Dimitri Osler — Mon, 17 May 2021 10:46:04 +0000

Wie der globale Telefonie-Service von Wildix deutlich über die Einsatzmöglichkeiten eines herkömmlichen SIP Trunks hinausgehtDas Einbinden von SIP Trunks – insbesondere in einem internationalen Kontext – ist normalerweise ein schwieriger Prozess. Es lassen sich sicher Anbieter finden, die den Austausch von Anrufen über Landesgrenzen hinweg abwickeln. Doch diese Trunks sind aufgrund fehlender TLS-Unterstützung oft schlecht …

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x-bees – Das effizienteste Tool für Kollaboration im Vertrieb

Dimitri Osler — Mon, 01 Feb 2021 08:15:56 +0000

Wichtige Informationen zum umbenannten Kollaborations-Tool von Wildix Ob draußen in der Natur oder mitten in der Stadt, Zusammenarbeit ist entscheidend für das Gelingen jedes Projekts. Dies haben wir natürlich nicht erst jetzt entdeckt – es ist die langjährige Philosophie von UCC als Markt. Da Kommunikation in unserem täglichen Leben jedoch immer wertvoller wird, wird es …

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Sichere Datenübertragung

Dimitri Osler — Mon, 29 Jun 2020 07:15:03 +0000

Bei der Implementierung eines Unified-Communications-Systems sollte unser Interesse nicht nur der Signalübertragung ans ich gelten, sondern auch der Verschlüsselung der zwischen Geräten übertragenen Medien. Es gibt drei beliebte RTP-Verschlüsselungsmodi: SRTP MIKEY / SDES (erfordert TLS-Verschlüsselung der Signalisierung) SRTP DTLS ZRTP SRTP Das Secure Real-Time Transport Protocol (oder SRTP) definiert ein RTP-Profil (Real-Time Transport Protocol), das …

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