Kathryn Yarnot, Autor bei Wildix Blog

Wie Wildix die Kommunikationstechnologie im Gesundheitswesen verändert

Kathryn Yarnot — Fri, 06 Sep 2024 11:44:16 +0000

Unified Communication as a Service (UCaaS) stellt eine Revolution in der Arbeitswelt dar, denn es steigert die Produktivität und bietet eine bisher unvorstellbare Flexibilität. Auch vier, fast fünf Jahre nach der Pandemie hat die Mehrheit der Mitarbeiter an vorderster Front, insbesondere im Gesundheitswesen, bislang nicht von den Vorteilen der vereinheitlichten Kommunikation profitieren können. Auch wenn …

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Wie Sie die richtige Konversations- und KI-Business-Intelligence-Lösung für Ihr Unternehmen auswählen

Kathryn Yarnot — Thu, 18 Jul 2024 11:56:38 +0000

KI-gestützte Business-Intelligence-Lösungen (KI-BI) werden immer wichtiger. Unternehmen müssen sich mit den neuen Technologien auseinandersetzen, um sie effektiv nutzen zu können. Bei der Wahl der richtigen Technologie sind verschiedene Aspekte zu berücksichtigen. Ein großer Vorteil vieler KI-Systeme ist ihre dialogfähige Intelligenz. Das kann Mitarbeiter im Kundenservice spürbar entlasten. Gleichzeitig liefern die Kundeninteraktionen wertvolle Einblicke, die Innovationen …

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Das Marktwissen: Warum Ihre Kunden SMS und MMS benötigen

Kathryn Yarnot — Wed, 22 May 2024 11:26:40 +0000

Je nach Wohnort ist SMS überraschenderweise immer noch führend. Dies mag seltsam erscheinen. Schließlich gibt es zahlreiche professionelle UCaaS-Lösungen und kostenlosen Messaging-Tools. Beispiele sind WhatsApp, WeChat und Facebook Messenger. Es gibt jedoch einige überzeugende Gründe, warum Unternehmen und Privatpersonen weiterhin die 30 Jahre alte Technologie nutzen. Viele haben ihren SMS-Gebrauch in den letzten Jahren sogar …

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Salesforce und UCaaS: Warum Sie Ihr CRM integrieren sollten

Kathryn Yarnot — Wed, 24 Apr 2024 07:41:09 +0000

Menschen kaufen von Menschen. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Klima ist der Unterschied zwischen einem Verkauf und einer verpassten Gelegenheit vor allem eines: Ihre Beziehung zu Ihren Kunden. Daher ist Software für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) zu einem Eckpfeiler eines effektiven Vertriebs geworden. Sie ist nicht nur für die Erfassung und Speicherung von Kundeninformationen, …

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Sind Schreibtischtelefone tot: Die Rolle von VoIP‑Telefonen für Unternehmen

Kathryn Yarnot — Fri, 22 Mar 2024 14:46:34 +0000

Angesichts der sich abzeichnenden Kupferabschaltung und der festen Etablierung des hybriden Arbeitens scheint es, als seien die Tage des Tischtelefons gezählt. Der weit verbreitete Einsatz von Unified Communication-Tools, die von jedem Computer oder mobilen Gerät aus funktionieren, bedeutet, dass das Telefon auf dem Schreibtisch nicht mehr das obligatorische Werkzeug ist, das es einmal war. Aber …

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