Wildix: Von Fernarbeitern entwickelt, für Fernarbeiter

Fernarbeit ist nicht länger eine vorübergehende Lösung – sie ist die Zukunft. Cloud Computing und Tools für die digitale Zusammenarbeit haben dazu geführt, dass sich die Telearbeit von einer Nischenlösung zu einem grundlegenden Bestandteil der Geschäftsabläufe weltweit entwickelt hat. An der Spitze dieses Wandels steht

Warum Hersteller von Legacy-Telefonie auf Cloud VoIP umsteigen müssen

Die Hersteller stellen fest, dass veraltete Kommunikationssysteme sie daran hindern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die veraltete Telefonie von großen Unternehmen wie Avaya, NEC, Toshiba und Panasonic – einst der Goldstandard der Geschäftskommunikation – erweist sich zunehmend als ineffizient, kostspielig und unflexibel. Für Hersteller, die ihre Abläufe

VoIP-Telefonanlagen für juristische Unternehmen

Anwaltskanzleien stehen vor immer komplexeren Kommunikationsherausforderungen. Da die Erwartungen der Mandanten steigen und die Fälle immer vielschichtiger werden, müssen Juristen sicherstellen, dass ihre interne und externe Kommunikation sicher, flexibel und effizient bleibt. Herkömmliche Telefonsysteme werden diesen Anforderungen nicht mehr gerecht. Deshalb entwickeln sich moderne Voice Over Internet

Die entscheidende Rolle der finanziellen Stabilität bei Unified Communications

Unified Communications hat sich von einer Annehmlichkeit zu einer unverzichtbaren Geschäftsfunktion entwickelt, die die Art und Weise, wie Unternehmen in der heutigen digitalen Landschaft zusammenarbeiten, innovieren und konkurrieren, untermauert. Mit integrierten Tools, die Sprach-, Video-, Messaging- und Collaboration-Plattformen in einem nahtlosen Ökosystem vereinen, sind

Was ist ein gehostetes PBX‑System?

Kommunikation ist der Grundstein für erfolgreiche Unternehmen. Da Unternehmen zunehmend Cloud-Lösungen einsetzen, um ihre Abläufe zu rationalisieren, hat sich das gehostete PBX-System als leistungsstarke, kostengünstige Lösung für die Umwandlung herkömmlicher Telefonsysteme erwiesen. Ganz gleich, ob Sie ein Kleinunternehmer sind oder zu einem großen Unternehmen gehören, mit einer gehosteten

Die Ankündigung der Pandemie durch die WHO: Wie Fernarbeit zur Norm wurde

Vor fünf Jahren erklärte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) den Ausbruch von COVID‑19 offiziell zur Pandemie. Dieses Datum wird in die Geschichte eingehen, da es das Leben, die Unternehmen und die Wirtschaft auf der ganzen Welt verändert hat. Zwar haben Pandemien schon früher den Lauf

Multitasking mit UC-Tools meistern

Die Arbeit im Homeoffice ist mehr als nur ein vorübergehender Trend – sie ist ein Eckpfeiler der modernen Geschäftsstrategie. Da Unternehmen immer mehr auf Flexibilität setzen, müssen Mitarbeiter zunehmend mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen, sodass Multitasking zu einer entscheidenden Fähigkeit für den Erfolg wird.

Die Zukunft des Kundendienstes: Erkundung von Call Centern mit künstlicher Intelligenz

Der Kundenservice entwickelt sich ständig weiter, und Unternehmen suchen nach neuen Möglichkeiten, ihren Kundenservice zu verbessern, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren, die Kunden schätzen. Callcenter mit künstlicher Intelligenz sind eine solche Möglichkeit. Durch den Einsatz von KI‑gesteuerten Lösungen wie Chatbots, Sprachanalyse und Predictive Routing verändern

Die wichtigsten Unterschiede zwischen UC und UCaaS – alles, was Sie wissen müssen

Choosing the right telephony solution can be simple

Fernarbeit: Warum es praktischer ist als je zuvor

Telearbeit, manchmal auch als Telearbeit oder Heimarbeit bezeichnet, ist weit mehr als nur ein gelegentlicher Bonus. In den letzten Jahren haben technologische Fortschritte, sich wandelnde Arbeitskulturen und beispiellose globale Ereignisse dazu beigetragen, Telearbeit zu einer strategischen, langfristigen Lösung zu machen, die die Arbeitsweise

Wiederherstellung von Unternehmen: Planung für Naturkatastrophen – wie UCaaS helfen kann

Naturkatastrophen stellen eine ständige Bedrohung für Unternehmen jeder Größe und in allen Branchen dar. Ob Waldbrände in Kalifornien, Hurrikane und Taifune in Küstengebieten, Tornados im Mittleren Westen oder schwere Winterstürme – keine Organisation ist völlig immun gegen die potenziellen Verwüstungen, die durch Unwetter und Naturkatastrophen verursacht

Die 7 besten Verkaufsprognosen für 2025

Die Veränderungen, die sich für 2025 abzeichnen, versprechen für den Vertrieb revolutionär zu werden. Von KI‑gestützter Hyperpersonalisierung bis hin zur Bedeutung emotionaler Intelligenz – die Vertriebslandschaft durchläuft eine Metamorphose, die sowohl Anpassungsfähigkeit als auch strategisches Denken erfordert. Lassen Sie uns einen Blick auf die größten Herausforderungen im Vertrieb im Jahr 2025

Wachstum durch Mentoring fördern: Wie Unified Communications effektive Beratung fördert

Der Januar ist Nationaler Mentoring-Monat – eine rechtzeitige Erinnerung daran, wie wichtig Mentoring für die berufliche und persönliche Entwicklung sein kann. In der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt setzen viele Organisationen auf Mentoring-Programme, um Talente zu fördern, institutionelles Wissen zu vermitteln und die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern zu

Blue Monday: Den „traurigsten Tag“ in einer Welt der Fernarbeit meistern

Heute ist Blue Monday – der dritte Montag im Januar –, der oft als der trübseligste Tag des Jahres bezeichnet wird. Auch wenn der Ursprung in einer Marketingkampagne eines Reiseunternehmens liegt, kann das Gefühl der Tristesse nach den Feiertagen nur allzu real sein. Diese Zeit

Wildix und IPscape: Aufbau von Contact Center-Funktionalität durch Integration

Einer der wichtigsten Vorteile von Wildix ist, dass es eine unglaublich intuitive Plattform ist, die aber nicht alles kann. Aber das macht nichts, denn wir können eine Vielzahl von Systemen integrieren, von CRM-Systemen bis hin zu komplexer Callcenter-Software.