Customer-Relationship-Management bedeutet genau das: die Pflege der Kundenbeziehung, um eine langfristige Zufriedenheit zu gewährleisten. Mit dem Wachstum von Social Media- und Technologieplattformen, die eine schnellere Kommunikation ermöglichen, sind Kunden längst nicht mehr so passiv wie einst. Ihnen stehen nun verschiedene Online-Plattformen zur Verfügung,
Erfahren Sie, wie Technologie die Produktivität sowohl Ihrer Call Agents als auch Ihres Kundenservice verbessern kann. Kundenzufriedenheit sollte oberste Priorität eines jeden Unternehmens sein. Es obliegt Ihrem Kundenservice, eine starke, zuverlässige und harmonische Geschäftsbeziehung zum Kunden aufzubauen. Dabei spielt es keine Rolle, ob
Wir verkaufen Telefonanlagen – oft in der Cloud – wobei die Cloud etwas nicht Greifbares darstellt. Ich möchte trotzdem die Hand, sprich die haptische Wahrnehmung, zum Ausgangspunkt meiner Überlegungen nehmen: die das Produkt berührende Hand ist nämlich die perfekte Metapher, um aufzuzeigen, wie
Seit der Veröffentlichung 2017 stürmt Microsoft Teams den Markt und ist heute mit derzeit 13 Millionen Nutzern pro Woche eine der größten Arbeitsplatz-Chat-Apps. Damit übertrifft MS Teams sowohl Slack als auch Google Hangouts. Der Hype um MS Teams verursacht bei einigen Anbietern sichtlich
Also gut, WMS 4 hat ein paar wirklich nette Features an Bord. Aber ist das wirklich eine so große Sache? Die Antwort muss ganz klar ja lauten! WMS 4 ist wirklich wichtig!
“Im Boxsport sagt man, dass es der Schlag ist, den du nicht kommen siehst, der dich niederschlägt. Auf die normale Welt übertragen könnte es heißen: Es ist die Realität, die wir ignorieren oder leugnen, die unsere leidenschaftlichen Anstrengungen um Verbesserung ausbremst.” – Katherine
Warum es Sinn macht, sich mit dem Thema Personal Branding auseinanderzusetzen – und welche Vorteile es für das eigene Geschäftsumfeld mit sich bringt. Dem Begriff Personal Branding schlägt immer noch viel Misstrauen entgegen. Grund dafür ist wahrscheinlich, dass nicht eindeutig geklärt ist, was
Warum Sie die Konkurrenz hinter sich lassen, indem Sie DER regionale Fachmann für Opex-Kommunikationssysteme werden Die zentrale Frage lautet: Warum sollte sich ein Kunde für Sie anstatt eines Konkurrenten entscheiden und warum sollte er überhaupt kaufen? Es ist das eine Frage des Marketing?
Wer auf YouTube den Suchbegriff WebRTC eintippt, findet problemlos das Video “WebRTC: conversation between Chrome and Firefox”. Dieses knapp anderthalb Minuten lange Video wurde im Februar 2013 hochgeladen und dokumentiert das Debüt von WebRTC (Web Real Time Communication): der erste Videoanruf, der ohne
Sechs simple Strategien, mit denen Sie Ihren Kunden entgegenkommen und sie glücklich machen können. Jedes wachstumsorientierte Unternehmen ist bestrebt, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten. Genau genommen haben Ihre Kunden das gleiche Bedürfnis. Ich möchte Ihnen zeigen, wie Sie Ihren
Lassen Sie mich von einem Vorfall berichten, der mir kürzlich widerfahren ist. Ich hatte im Anschluss daran mit Steve Osler darüber gesprochen, bei einer unserer Unterhaltungen über Kite, und uns kam spontan die Idee, das Erlebte mit dem gesamten Wildix-Ökosystem zu teilen.
Eine Geschäftsbeziehung mit Fallstricken – so betitelt David Cano, Geschäftsführer von Etelys, sein Verhältnis zu Hersteller Mitel, dem eine Schlüsselrolle auf dem Telekommunikationsmarkt zukommt. Mitel sei ein Hersteller, der aufgrund von großen Übernahmen enorm gewachsen ist, aber mit der Zeit seine Identität und
Auf Wildix aufmerksam wurde ich durch den Tipp eines Schweizer Partners, der meinte – „Schau dir DAS mal an!” Hannes Jauk, CEO TOOL IT wurde 1996 im Wiener Cafè Sperl zwischen Apfelstrudel und Melange gegründet – wohl nicht ganz zufällig bedenkt man, dass
Wer diese neun goldenen Regeln beim Umsetzen seiner Marketingstrategie nicht befolgt, riskiert, dem eigenen Unternehmen einen erheblichen finanziellen Schaden zuzufügen – einen Schaden, den das Unternehmensmanagement in der Folge abfedern und sanieren muss. Befolge daher diese neun Regeln bei JEDER Marketingaktivität… und unter
Fernarbeit ist nicht länger eine vorübergehende Lösung – sie ist die Zukunft. Cloud Computing und Tools
Die Hersteller stellen fest, dass veraltete Kommunikationssysteme sie daran hindern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die veraltete
Anwaltskanzleien stehen vor immer komplexeren Kommunikationsherausforderungen. Da die Erwartungen der Mandanten steigen und die Fälle immer vielschichtiger werden, müssen
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