Hunde, Stinktiere und die Bedeutung von Kommunikation
Wie sich die Unternehmenskultur auf die Kommunikation auswirkt (und wieso das im Vertrieb so wichtig ist)
Was Sie beim Schutz von Daten beachten sollten
Um Cybersicherheit zu vermarkten, müssen MSPs bereit und wachsam sein
Zoombombing & russische Desinformation
Wer schon einmal ein Webinar veranstaltet hat, weiß: Bei einer Online-Präsentation gibt es viel zu bedenken – selbst wenn die Technik reibungslos funktioniert. Es erfordert einiges an Geschick, neben den eigenen Ausführungen die Zuhörer durch die Veranstaltung zu führen. Umso schlimmer, wenn Sie
Phishing und andere Formen des Betrugs: Wie Sie sich vor Online-Betrug schützen können
Im Internet gibt es viele Formen des Betrugs. Von verdächtigen „Sonderangeboten“ bis hin zu Lizenzgebühren dubioser Herkunft – Betrügereien sind für Online-Nutzer so alltäglich, dass sich regelrecht in die Kultur des World Wide Webs eingebrannt haben. Cyberangreifer sind im Internet allgegenwärtig. Sie trachten,
Mit x-caracal die Zufriedenheit der Kunden und die Effizienz des Contactcenters steigern
Gerade bei Callcentern und Contact-Centern ist die Verwendung einer sogenannten Customer Journey Map für moderne Unternehmen von großer Bedeutung. Diese ist im Grunde nichts anderes als eine Visualisierung. Es bildet die verschiedenen Phasen ab, die potenzielle Kunden bei der Interaktion mit dem Unternehmen