Einer der wichtigsten Vorteile von Wildix ist, dass es eine unglaublich intuitive Plattform ist, die aber nicht alles kann. Aber das macht nichts, denn wir können eine Vielzahl von Systemen integrieren, von CRM-Systemen bis hin zu komplexer Callcenter-Software.
Es ist bereits 10 Jahre her, dass wir unsere erste WebRTC-basierte UCC-Lösung veröffentlicht haben. Aber warum haben wir uns für diese innovative Lösung entschieden? Lassen Sie uns einen Blick auf WebRTC werfen und wie es dazu kam.
Moderne Marketingkonzepte sind ohne eine gut durchdachte Strategie für Social Media unvollständig. Bei Socialnamic stellen wir jedoch fest, dass sich viele Unternehmen kopfüber in die Social Media stürzen, ohne eine solide Strategie zu haben. Stattdessen betrachten sie es als Zeitvertreib und nicht als
In jedem modernen Unternehmen spielt das Cyber-Risiko beim Schutz des Unternehmens vor bösartigen Akteuren eine große Rolle. Die Kenntnis über die Ermittlung des Cybersecurity-Risikos erleichtert es MSPs, weniger technikaffinen Endbenutzern zu erklären, wie Cybersecurity funktioniert.
Von allen Veränderungen, die die Telefonie-Branche betreffen, ist Transformation des Systemintegrators am tiefgreifensten. Im Zuge von UC&C und der Digitalisierung kann ein Dienstleister nicht länger jemand sein, der einfach nur austauschbare Produkte beim Kunden anschließt. Vielmehr ist die Telefonie heute ein Teil der
Fünf Jahre nach seinem Debüt hat sich Microsoft Teams mit über 270 Mio. Benutzern pro Monat weltweit zur beliebtesten Geschäftskommunikationsplattform entwickelt. Und obwohl das Wachstum dank der Aufnahme in Microsoft Office 365 und aufgrund der Auswirkungen der Pandemie beeindruckend war, ist dieser Anstieg
WMS 6 ist das jüngste und größte Upgrade des zentralen Betriebssystems unserer Cloud-Telefonielösungen und bietet zahlreiche Anpassungen und Verbesserungen. Werfen wir einen kurzen Blick auf einige von ihnen.
Bei der Automation geht es um weit mehr als um die Vereinfachung von Routinearbeiten. Wie bereits in unseren letzten Beiträgen erwähnt, bietet die Automatisierung von Prozessen enorme Vorteile für den gesamten Sales Funnel — umso mehr, wenn sie strategisch umgesetzt wird. Dadurch entfällt
Wie wir bereits in unserem letzten Beitrag erwähnt haben, bietet das Automatisieren von Prozessen eine Vielzahl von Vorteilen. Wenn Sie bestimmte Arbeitsschritte von einer Software erledigen lassen, beschleunigen Sie den Arbeitsfluss, sparen Geld und verbessern sowohl die Arbeitsmoral als auch die Kundenzufriedenheit. Wenn
Moderne Methoden der Sprachkommunikation besser verstehen Ganz einfach ausgedrückt, bezeichnet Telefonie die Technologie, die wir nutzen, um über große Distanz miteinander zu sprechen. In Wahrheit ist die Definition natürlich sehr viel komplizierter. Heutzutage konkurrieren bei der Betrachtung von Telefonsystemen gleich mehrere Technologien miteinander.
Um Cybersicherheit zu vermarkten, müssen MSPs bereit und wachsam sein
Gerade bei Callcentern und Contact-Centern ist die Verwendung einer sogenannten Customer Journey Map für moderne Unternehmen von großer Bedeutung. Diese ist im Grunde nichts anderes als eine Visualisierung. Es bildet die verschiedenen Phasen ab, die potenzielle Kunden bei der Interaktion mit dem Unternehmen
Fernarbeit ist nicht länger eine vorübergehende Lösung – sie ist die Zukunft. Cloud Computing und Tools
Die Hersteller stellen fest, dass veraltete Kommunikationssysteme sie daran hindern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die veraltete
Anwaltskanzleien stehen vor immer komplexeren Kommunikationsherausforderungen. Da die Erwartungen der Mandanten steigen und die Fälle immer vielschichtiger werden, müssen
Wildix UK Limited
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