Technical Posts Archives | Wildix

Wildix und IPscape: Aufbau von Contact Center-Funktionalität durch Integration

Stuart Brown — Tue, 07 Jan 2025 19:08:59 +0000

Einer der wichtigsten Vorteile von Wildix ist, dass es eine unglaublich intuitive Plattform ist, die aber nicht alles kann. Aber das macht nichts, denn wir können eine Vielzahl von Systemen integrieren, von CRM-Systemen bis hin zu komplexer Callcenter-Software. Eine dieser Softwarelösungen ist IPscape, ein KI‑gestütztes Contact Center, das nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E‑Mail, Webchats und …

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Wildix vs. Microsoft Teams

Austen Read-McFarland — Mon, 04 Sep 2023 10:49:04 +0000

Für die meisten Geschäftsinhaber, die nach einem Kommunikationssystem für ihr Unternehmen suchen, ist Microsoft Teams wahrscheinlich eine der ersten Optionen. Microsoft ist ein mächtiges Unternehmen, und Unternehmen, die bereits die Microsoft-Suite von Tools verwenden, nutzen wahrscheinlich auch schon Teams. Es ist daher keine Überraschung, dass Teams nahtlos in andere Microsoft-Produkte integriert ist, insbesondere in die …

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WebRTC und Wildix: Ein Jahrzehnt des Triumphs

Stuart Brown — Mon, 05 Jun 2023 06:22:11 +0000

Es ist bereits 10 Jahre her, dass wir unsere erste WebRTC-basierte UCC-Lösung veröffentlicht haben. Aber warum haben wir uns für diese innovative Lösung entschieden? Lassen Sie uns einen Blick auf WebRTC werfen und wie es dazu kam. Die Vorgeschichte von WebRTC Wildix begann im Jahr 2009 damit, Applets einzusetzen, um direkte serverlose Verbindungen im …

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Was ist ein Lieferkettenangriff? Alles, was Unternehmen wissen müssen

Austen Read-McFarland — Mon, 24 Apr 2023 06:00:04 +0000

In der Cybersecurity-Welt zählen Lieferkettenangriffe zu den riskantesten Bedrohungen. Der Grund dafür ist nicht zwangsläufig, dass sie den umfangreichsten Schaden verursachen. Vielmehr ist es der Grund, dass sie grundsätzlich schwer abzuwenden sind. Doch was genau bedeutet ein Lieferkettenangriff? Und wie können Sie gewährleisten, dass Ihr Unternehmen nicht in Gefahr gerät, von solch einem Angriff betroffen …

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Social-Media Profilpflege: Die Grundlagen für MSPs

Laura Piaz — Mon, 17 Apr 2023 06:00:38 +0000

Moderne Marketingkonzepte sind ohne eine gut durchdachte Strategie für Social Media unvollständig. Bei Socialnamic stellen wir jedoch fest, dass sich viele Unternehmen kopfüber in die Social Media stürzen, ohne eine solide Strategie zu haben. Stattdessen betrachten sie es als Zeitvertreib und nicht als echte Einnahmequelle für das Geschäft. Diese Herangehensweise führt zu einer sich selbst …

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