Wildix Blog

Hotelkommunikationssysteme für eine bessere Gästeerfahrung (Leitfaden 2026)

Mariam Asatryan — Fri, 26 Jun 2026 07:00:57 +0000

Ein Gast schreibt um 23:47 Uhr von seinem Smartphone an die Rezeption. Er braucht frische Handtücher. Die Nachricht landet in einem gemeinsamen Posteingang, den niemand überwacht. Am nächsten Morgen hat der Gast eine Zwei-Sterne-Bewertung auf Booking.com hinterlassen – nicht wegen des Zimmers, sondern weil niemand geantwortet hat. Das ist die Realität für die meisten Hotels, die noch …

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Verwandeln Sie jedes Gespräch in Umsatz: Der Aufstieg von KI‑gestützter Sales Intelligence

Rob Loakes — Mon, 08 Jun 2026 09:00:28 +0000

KI ist gerade überall. Von den Vorstandsetagen bis zu den Vertriebsteams untersucht jedes Unternehmen, wie KI die Produktivität steigern, Kosten senken und das Kundenerlebnis verbessern kann. Doch hinter all dem Lärm zählt eine Frage mehr als alles andere: Wo liefert KI tatsächlich echten geschäftlichen Mehrwert? In ganz UK und Irland, insbesondere bei MSPs und Systemintegratoren, …

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Teams ist eine Black Box: Schluss mit blindem Vertriebsmanagement

Bethan Harper — Mon, 08 Jun 2026 08:30:46 +0000

Die meisten Vertriebsleiter kennen diesen Moment am Ende eines schwierigen Quartals. Ein Deal, der eigentlich hätte schließen sollen, tut es nicht. Und die Nachbesprechung endet immer wieder am gleichen Punkt. Unklar bleibt: Welches Gespräch war es? Was wurde besprochen? Wo ist es gekippt? Das ist kein Versagen des Teams oder des Managers – aber es …

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Ist Ihre Kommunikation ein Haftungsrisiko? Standard‑UC scheitert am Transparenz‑Test

Bethan Harper — Thu, 30 Apr 2026 07:18:25 +0000

Sie zeichnen jedes Gespräch auf, sind aber trotzdem gefährdet Die meisten Unternehmen in regulierten Branchen wiegen sich beim Thema Compliance Call Recording in Sicherheit. Das System nimmt auf, speichert die Dateien – und falls ein Auditor anklopft oder ein Kunde einer Absprache widerspricht, hat man ja die Aufnahmen. Aber eine Aufnahme zu besitzen und den exakten Satz vor …

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So wählen Sie eine Agentic AI Plattform für Ihre Business-Kommunikation

Elena Kornilova — Wed, 29 Apr 2026 08:27:14 +0000

Für viele Führungskräfte ist die „AI FOMO“ absolut real. Wettbewerber kündigen KI-Assistenten an, Anbieter versprechen Automatisierung und interne Teams drängen auf eine möglichst schnelle Implementierung. Doch während Unternehmen massenweise Chatbots und Voicebots ausrollen, stellen viele fest: Der tatsächliche Einfluss dieser Tools ist weit geringer als erhofft. Wenn Sie KI für Ihren Kommunikations-Stack bewerten, ist die …

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