Customer-Relationship-Management bedeutet genau das: die Pflege der Kundenbeziehung, um eine langfristige Zufriedenheit zu gewährleisten. Mit dem Wachstum von Social Media- und Technologieplattformen, die eine schnellere Kommunikation ermöglichen, sind Kunden längst nicht mehr so passiv wie einst. Ihnen stehen nun verschiedene Online-Plattformen zur Verfügung,
Erfahren Sie, wie Technologie die Produktivität sowohl Ihrer Call Agents als auch Ihres Kundenservice verbessern kann. Kundenzufriedenheit sollte oberste Priorität eines jeden Unternehmens sein. Es obliegt Ihrem Kundenservice, eine starke, zuverlässige und harmonische Geschäftsbeziehung zum Kunden aufzubauen. Dabei spielt es keine Rolle, ob
Marktentwicklung, Vertrieb, der technologische Wandel… Alle Player im Marktgeschehen scheinen sich heute mit der Geschwindigkeit von Formel-1-Rennautos zu bewegen! Ein Kunde stützt sich bei seiner Kaufentscheidung auf Informationen aus dem Netz und lässt sich von diesen bei der Wahl für dein Produkt bzw.
Fernarbeit ist nicht länger eine vorübergehende Lösung – sie ist die Zukunft. Cloud Computing und Tools
Die Hersteller stellen fest, dass veraltete Kommunikationssysteme sie daran hindern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Die veraltete
Anwaltskanzleien stehen vor immer komplexeren Kommunikationsherausforderungen. Da die Erwartungen der Mandanten steigen und die Fälle immer vielschichtiger werden, müssen
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