Dimitri Osler, autor en Wildix Blog

Cómo configurar una integración de Microsoft Teams con una PBX

Dimitri Osler — Wed, 05 Oct 2022 12:43:55 +0000

Cinco años después de su debut, Microsoft Teams se ha convertido en la plataforma de comunicación empresarial más popular con más de 270 millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, aunque no hay duda de que este crecimiento (debido en parte a su inclusión en Microsoft Office 365 y a la presión de …

Continuar leyendo "Cómo configurar una integración de Microsoft Teams con una PBX"

The post Cómo configurar una integración de Microsoft Teams con una PBX appeared first on Wildix Blog.

Mejora la experiencia del cliente y la operatividad de tu centro de contactos con x-caracal

Dimitri Osler — Thu, 17 Jun 2021 16:16:01 +0000

Más sobre el último software que mejora la interacción con los clientes y optimiza los call centersEspecialmente cuando se trata de call centers y contact centers, es fundamental que las empresas modernas utilicen un mapa de la experiencia del cliente, conocido en inglés como customer journey map. El mapa de la experiencia del cliente, en …

Continuar leyendo "Mejora la experiencia del cliente y la operatividad de tu centro de contactos con x-caracal"

The post Mejora la experiencia del cliente y la operatividad de tu centro de contactos con x-caracal appeared first on Wildix Blog.

El Valor Universal de CLASSOUND

Dimitri Osler — Thu, 13 May 2021 05:46:09 +0000

Cómo el servicio de llamadas global de Wildix va más allá de las posibilidades de un trunk SIP tradicionalImplementar trunks SIP, especialmente a escala internacional, suele ser un proceso difícil. Incluso tras encontrar proveedores para gestionar intercambios de llamadas entre regiones, estos trunks a menudo tienen una seguridad deficitaria por la falta de soporte TLS, …

Continuar leyendo "El Valor Universal de CLASSOUND"

The post El Valor Universal de CLASSOUND appeared first on Wildix Blog.

Llega el gran zumbido de x-bees

Dimitri Osler — Mon, 25 Jan 2021 08:30:57 +0000

Información básica sobre la última propuesta de colaboración Wildix Ya sea en medio del campo o en el centro de una ciudad, la colaboración es crucial para cualquier proyecto. Desde luego no es algo que acabemos de descubrir, es la filosofía del mercado UCC desde hace mucho tiempo. Sin embargo, a medida que crece el …

Continuar leyendo "Llega el gran zumbido de x-bees"

The post Llega el gran zumbido de x-bees appeared first on Wildix Blog.

Implementar un Sistema UC: Primero lo básico, después lo avanzado

Dimitri Osler — Wed, 09 Dec 2020 12:32:42 +0000

Al implementar un sistema de Comunicaciones Unificadas para una empresa, es importante adoptar un enfoque básico que permita que la fase de transición entre los dos sistemas sea lo más breve posible. Por suerte, mantener este proceso sencillo y gradual es solo cuestión de seguir algunos pasos esenciales, como expondremos en este artículo. Sin embargo, …

Continuar leyendo "Implementar un Sistema UC: Primero lo básico, después lo avanzado"

The post Implementar un Sistema UC: Primero lo básico, después lo avanzado appeared first on Wildix Blog.