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Customer Success Stories

Eva Salas,
Controller for the Ambulance Coordination Center at Transinsa
«Our problem was that we act as a coordination center, not just a call center, so fairly distributing the workload among operators was very complicated for us. With the new x-bees application, we managed to reduce waiting times and also have fewer missed calls.»
ACLI Trentine
«The organization also implemented x-bees (via our partner, Starsystem), integrated with Salesforce, to unify communication channels, streamline call handling and enhance customer service. x-bees became the backbone of the organization’s call-handling operations, ensuring that incoming inquiries were managed efficiently.»
Dean O’Hara,
Managing Director, Nationwide Energy
«We looked at a couple of different options, but x‑bees stood out as one of the best. The AI integration has been a game-changer — calls are logged directly into our CRM, so as soon as the phone goes down, the agent has the transcript by email and in the notes automatically.»