Cisco es una de las empresas más grandes del mundo, con productos muy grandes que incluyen networking, seguridad, equipamiento para telecomunicaciones y software. Genera miles de millones de dólares cada año, y tiene varias unidades de negocio, todas compitiendo por recursos y reconocimiento.
2024 promete ser otro cambio de cambios continuos. Durante los últimos 12 meses, hemos visto un crecimiento muy importante en el interés sobre la IA, grandes avances en la tecnología y un cambio en la percepción que tienen los usuarios finales de los
Las UCaaS son una parte crucial del panorama de las oficinas, sin embargo, existen muchas oficinas abiertas donde no es posible encontrar privacidad. Aunque por lo general esto no importa en las llamadas de ventas diarias y para responder consultas de clientes, existen
La opinión de los analistas forma el trasfondo de muchas industrias, ya sean las calificaciones del famoso Standard and Poor’s o Moody’s para bonos del gobierno o la de Gartner y Forrester para empresas, especialmente tecnológicas. Pero, ¿cuánto peso deberíamos darle a estos
El walkie-talkie es uno de los iconos más conocidos en la comunicación de varias industrias, habiéndose afianzado en campos que van desde la gestión de eventos hasta el almacenaje. Parte del motivo por el que los auriculares con walkie-talkie se han usado tanto
La IA generativa ya se encuentra completamente embebida en muchos flujos de trabajo, y pasa lo mismo con Wildix. Usamos herramientas con IA para ayudar a generar contenido y con los emails, supervisado siempre por nuestro equipo de generación de contenido. Además, nuestros
Un hunt group es un aspecto poco conocido de la telefonía, pero puede ser muy útil para asegurar que las llamadas se contesten rápidamente. Esta funcionalidad es solo una de las muchas funcionalidades que ofrecen los sistemas VoIP modernos, y muchos negocios necesitarán
Para ofrecer una buena experiencia a los clientes de cualquier industria, normalmente se necesitaba un humano que contestara al teléfono y respondiera a preguntas. Sin embargo, existen una gran variedad de herramientas que permiten a las empresas de cualquier industria ofrecer respuestas precisas
Wildix está creando un grupo de trabajo muy diverso en todo el mundo. Uno de los beneficios claves de nuestra ética de trabajo es que animamos a la gente a que trabaje desde donde puedan, y además les ofrecemos una gran variedad de
Una de las apps de comunicación más conocidas es sin duda WhatsApp. Con aproximadamente 2,700 millones de usuario escribiendo a diario, mandando unos 100,000 millones de mensajes cada día. Se ha instalado en la vida de la mayoría de las personas. Pero la
Sangoma Technologies Corporation ofrece productos hardware y software a PYMES, empresas y transportistas en 150 países, proporcionando estas tecnologías a través de partners de distribución y venta directa a clientes. Posee algunos nombres legendarios como Asterisk y FreePBX, así como software desarrollado completamente
El primer call center probablemente apareció a mediados de los 50, gracias a la introducción de los sistemas de distribución de llamadas automáticos. En los 70 se centralizaron las llamadas de las grandes empresas, y otros avances posteriores permitieron a los call centers
En la industria de las telecomunicaciones es fácil acostumbrarse a hablar de soluciones avanzadas para las comunicaciones y a veces olvidar los conceptos básicos. «Cómo usar un teléfono de oficina» no es una duda que surja normalmente en las conversaciones con partners, pero
«Probaron con varios vendedores, pero ninguno quería hacerlo. Después acudieron a nosotros. No se podían creer que a alguien le importara.» Estas fueron las palabras de uno de nuestros MSPs ubicado en Canadá, hablando sobre una pequeña instalación que habían completado en El
Las llamadas abandonadas con un problema para los call centers, y pueden resultar en oportunidades perdidas para interactuar con los clientes. Así que vamos a ver qué es una llamada abandonada, qué es una llamada perdida y cómo podemos evitarlas.
El trabajo a distancia ya no es una solución temporal: es el futuro. La informática en la nube y las herramientas
Los fabricantes están descubriendo que los sistemas de comunicación obsoletos les impiden alcanzar su máximo potencial. La telefonía
Los bufetes de abogados se enfrentan a retos de comunicación cada vez más complejos. A medida que aumentan las expectativas
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