Wildix: Creado por trabajadores a distancia, para trabajadores a distancia

El trabajo a distancia ya no es una solución temporal: es el futuro. La informática en la nube y las herramientas de colaboración digital hacen que el trabajo a distancia haya pasado de ser una ventaja de nicho a una parte fundamental de las operaciones empresariales en todo el mundo. A la vanguardia de esta transformación se encuentra Wildix, una empresa cuyas

Por qué los fabricantes deben pasar de la telefonía tradicional a la VoIP en la nube

Los fabricantes están descubriendo que los sistemas de comunicación obsoletos les impiden alcanzar su máximo potencial. La telefonía heredada de grandes empresas como Avaya, NEC, Toshiba y Panasonic, que en su día fue el estándar de oro de la comunicación empresarial, está demostrando ser cada vez más ineficiente, costosa e inflexible. Para

Sistemas telefónicos VoIP para empresas jurídicas

Los bufetes de abogados se enfrentan a retos de comunicación cada vez más complejos. A medida que aumentan las expectativas de los clientes y los casos se vuelven más polifacéticos, los profesionales del derecho deben garantizar que sus comunicaciones internas y externas sigan siendo seguras, ágiles y eficientes. Los sistemas telefónicos tradicionales se quedan

El papel crítico de la estabilidad financiera en las comunicaciones unificadas

Las comunicaciones unificadas han pasado de ser una comodidad a una función empresarial esencial, que sustenta la forma en que las empresas colaboran, innovan y compiten en el panorama digital actual. Con herramientas integradas que combinan voz, vídeo, mensajería y plataformas de colaboración en un ecosistema sin fisuras, las soluciones de comunicaciones unificadas se

¿Qué es un sistema PBX alojado?

La comunicación es la piedra angular del éxito de las empresas. A medida que las organizaciones adoptan cada vez más soluciones en la nube para agilizar las operaciones, el sistema PBX alojado ha surgido como una solución potente y rentable para transformar los sistemas telefónicos tradicionales. Tanto si eres propietario de un pequeño negocio como

El anuncio de pandemia de la OMS: Cómo el trabajo a distancia se convirtió en el patrón oro

Hace cinco años, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró oficialmente el brote de COVID‑19 como una pandemia. Esa fecha quedará grabada en la historia por transformar vidas, negocios y economías en todo el mundo. Aunque las pandemias han alterado el curso de la historia humana antes, nunca una lo había hecho a una escala digital tan

Dominar la multitarea con herramientas UC

El trabajo a distancia se ha convertido en algo más que una tendencia temporal: es la piedra angular de la estrategia empresarial moderna. A medida que las organizaciones continúan adoptando la flexibilidad, los empleados deben hacer malabarismos con múltiples tareas simultáneamente, lo que

El futuro de la atención al cliente: Explorando los Centros de Llamadas con Inteligencia Artificial

El servicio de atención al cliente evoluciona constantemente, y las empresas buscan nuevas formas de mejorar sus operaciones de atención al cliente sin perder el toque personal que los clientes valoran. Los centros de llamadas con inteligencia artificial son una de esas posibilidades. Al aprovechar las soluciones basadas en IA, como los chatbots, el análisis de voz y el enrutamiento predictivo, las empresas

Diferencias clave entre UC y UCaaS: todo lo que debe saber

Choosing the right telephony solution can be simple

Trabajo a distancia: Por qué es más práctico que nunca

El trabajo a distancia, a veces denominado teletrabajo o trabajo desde casa, se ha convertido en mucho más que una ventaja ocasional. En los últimos años, los avances tecnológicos, la evolución de la cultura del lugar de trabajo y unos acontecimientos mundiales sin

Recuperación de empresas: Planificación para catástrofes naturales — Cómo puede ayudar UCaaS

Las catástrofes naturales son una amenaza persistente para empresas de todos los tamaños y sectores. Ya se trate de incendios forestales en California, huracanes y tifones en las zonas costeras, tornados en el Medio Oeste o fuertes tormentas invernales, ninguna organización es totalmente inmune a los estragos potenciales causados por el mal tiempo y las catástrofes

Las 7 principales predicciones de ventas para 2025

Los cambios en el horizonte para 2025 prometen ser revolucionarios para las ventas. Desde la hiperpersonalización impulsada por la IA hasta la importancia de la inteligencia emocional, el panorama de las ventas está experimentando una metamorfosis que exigirá tanto adaptabilidad como pensamiento estratégico. Sumerjámonos en los principales retos de ventas de 2025 y en cómo afrontarlos para que

Fomentar el crecimiento mediante la tutoría: Cómo las comunicaciones unificadas potencian una orientación eficaz

Enero es el Mes Nacional de la Tutoría, un oportuno recordatorio de lo crucial que puede ser la tutoría en el desarrollo profesional y personal. En el vertiginoso entorno laboral actual, muchas organizaciones están adoptando programas de tutoría para cultivar el talento, transferir conocimientos institucionales

Blue Monday: Navegar por el «día más miserable» en un mundo de trabajo a distancia

Hoy es el Blue Monday -el tercer lunes de enero-, a menudo calificado como el día más miserable del año. Aunque su origen está en una campaña de marketing de una empresa de viajes, la sensación de pesadumbre postvacacional puede ser demasiado real.

Wildix e IPscape: Construyendo la Funcionalidad del Centro de Contacto a través de Integraciones

Una de las principales ventajas de Wildix es que es una plataforma increíblemente intuitiva, pero no puede hacerlo todo. Pero eso no importa, porque podemos integrarnos con una enorme variedad de sistemas, desde CRM hasta complejos programas de centros de llamadas.