Wildix Blog

Deja de hacer suposiciones y empieza a entender: convierte tu CRM en un activo estratégico

Bethan Harper — Wed, 17 Jun 2026 09:43:12 +0000

Tu CRM sabe que se ha producido una llamada, pero no sabe qué se dijo Ya sea Salesforce, HubSpot u otra plataforma, la mayoría de los equipos de ventas invierten una cantidad considerable de recursos en su CRM. Las empresas configuran embudos de ventas, crean campos personalizados y forman a sus equipos para utilizar la plataforma de …

Continuar leyendo "Deja de hacer suposiciones y empieza a entender: convierte tu CRM en un activo estratégico"

The post Deja de hacer suposiciones y empieza a entender: convierte tu CRM en un activo estratégico appeared first on Wildix Blog.

¿Es Teams una caja negra?: Cómo obtener una perspectiva más clara de las conversaciones de tu equipo de ventas

Bethan Harper — Mon, 08 Jun 2026 08:00:46 +0000

La mayoría de los directores de ventas reconocerán ese momento al final de un trimestre difícil en el que un acuerdo que debería haberse cerrado no lo hizo, y el análisis posterior llega a un punto muerto ya conocido. Sin embargo, a menudo no está claro qué llamada falló, qué se debatió o en qué …

Continuar leyendo "¿Es Teams una caja negra?: Cómo obtener una perspectiva más clara de las conversaciones de tu equipo de ventas"

The post ¿Es Teams una caja negra?: Cómo obtener una perspectiva más clara de las conversaciones de tu equipo de ventas appeared first on Wildix Blog.

¿Es tu empresa un lastre? Las Comunicaciones Unificadas estándar no superan la prueba de la responsabilidad demostrable

Bethan Harper — Thu, 30 Apr 2026 13:00:25 +0000

Grabas todas las llamadas, pero sigues expuesto a riesgos La mayoría de las empresas en sectores regulados creen tener cubierta la grabación de llamadas para el cumplimiento normativo. El sistema graba las llamadas, almacena los archivos y, si un auditor llama o un cliente cuestiona una conversación, tienes las grabaciones. Pero tener una grabación y poder encontrar …

Continuar leyendo "¿Es tu empresa un lastre? Las Comunicaciones Unificadas estándar no superan la prueba de la responsabilidad demostrable"

The post ¿Es tu empresa un lastre? Las Comunicaciones Unificadas estándar no superan la prueba de la responsabilidad demostrable appeared first on Wildix Blog.

Cómo elegir una plataforma de IA agéntica para las comunicaciones de tu empresa

Elena Kornilova — Wed, 29 Apr 2026 08:27:14 +0000

Para muchos líderes, el FOMO de la IA es real. Los competidores anuncian asistentes de IA, los proveedores prometen automatización y los equipos internos presionan para desplegar herramientas lo más rápido posible. Y a medida que las organizaciones se apresuran a implementar chatbots y voicebots, muchas descubren que el impacto real de estas herramientas es …

Continuar leyendo "Cómo elegir una plataforma de IA agéntica para las comunicaciones de tu empresa"

The post Cómo elegir una plataforma de IA agéntica para las comunicaciones de tu empresa appeared first on Wildix Blog.

Sistemas de comunicación hotelera que mejoran la experiencia del huésped (Guía 2026)

Mariam Asatryan — Thu, 16 Apr 2026 09:46:57 +0000

Un huésped envía un mensaje a recepción desde su móvil a las 23:47. Necesita toallas adicionales. El mensaje llega a una bandeja de entrada compartida que nadie está supervisando. A la mañana siguiente, el huésped ha escrito una reseña de dos estrellas en Booking.com, no porque la habitación fuera mala, sino porque nadie respondió. Esa es …

Continuar leyendo "Sistemas de comunicación hotelera que mejoran la experiencia del huésped (Guía 2026)"

The post Sistemas de comunicación hotelera que mejoran la experiencia del huésped (Guía 2026) appeared first on Wildix Blog.