Wildix: Creado por trabajadores a distancia, para trabajadores a distancia

El trabajo a distancia ya no es una solución temporal: es el futuro. La informática en la nube y las herramientas de colaboración digital hacen que el trabajo a distancia haya pasado de ser una ventaja de nicho a una parte fundamental de las operaciones empresariales en todo el mundo. A la vanguardia de esta transformación se encuentra Wildix, una empresa cuyas

El futuro de la atención al cliente: Explorando los Centros de Llamadas con Inteligencia Artificial

El servicio de atención al cliente evoluciona constantemente, y las empresas buscan nuevas formas de mejorar sus operaciones de atención al cliente sin perder el toque personal que los clientes valoran. Los centros de llamadas con inteligencia artificial son una de esas posibilidades. Al aprovechar las soluciones basadas en IA, como los chatbots, el análisis de voz y el enrutamiento predictivo, las empresas