Tôt ou tard, tout devient obsolète. Ou pas vraiment ?
Une des fonctions du PBX IP est d’être utilisée comme un serveur, donc il doit être mis à jour assez fréquemment. La raison est simple: les protocoles changent très rapidement, ainsi que la façon de les gérer. Par conséquent, pour maintenir le système à jour et le protéger contre toutes les menaces extérieures, il faut régulièrement le mettre à jour.
Avec les nouvelles fonctionnalités, le PBX devient plus puissant et plus sécurisé, jusqu’à ce qu’un jour vous vous rendez compte que le matériel qui avait été produit il y a des années n’est plus capable d’exécuter le logiciel.
Lorsque ce moment arrive, votre client commence à évaluer les différents fournisseurs, en essayant de trouver la solution optimale, basée sur les caractéristiques et le prix des produits. Parfois, votre client vous choîsit et décide de mettre à jour l’ancien système. Parfois, votre concurrent est choisi. Ce moment vous semble t-il dangereux ? Il semble assez dangereux pour nous.
Une bonne solution, correctement installée et maintenue efficacement pendant des années, crée une relation de confiance entre le client, l’installateur et le vendeur. Et cette relation de confiance a plus de valeur que le HW et le SF réunis.
Les fournisseurs n’aident en aucune façon aux installateurs de conserver leurs clients.
Quelques mises à jour, souvent très coûteuses, des failles de sécurité.
À la fin du cycle de vie du matériel, vous devez tout recommencer depuis le début, et il arrive souvent que vous offrez une autre marque dans l’espoir que le client ait plus confiance en vous que dans le fournisseur. Voilà pourquoi l’écosystème Wildix (l’écosystème de l’ensemble des partenaires Wildix) grandit.
Les Fournisseurs précédents ont souvent été rejeté.
Nous avons aussi nos squelettes dans le placard.
Nous installons des systèmes de communication depuis l’année 2006. Pendant toutes ces années, nous avons amélioré nos produits, ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Certains PBX sont devenus obsolètes et ne peuvent plus fonctionner. Ces PBX doivent être changés.
Nous voulons être différents de nos concurrents. Ainsi, plutôt que de laisser mourir cette relation de confiance que nous avons construit avec nos partenaires au cours de ces neuf années, nous sommes prêts à payer notre part.
Et nous faisons un beau cadeau à tous nos clients qui ont cru en nous. Nous vous proposons de remplacer les anciens PBX par des nouveaux avec 50% de réduction.
Les partenaires Wildix peuvent mettre à jour leur « ferraille »
avec une réduction de 50%, même si la garantie a expiré il y a 8 ans.
Voici pourquoi vous (partenaire) devez le faire :
- revenir vers vos clients et leur offrir les nouvelles fonctionnalités 3.8
- moderniser le matériel qui signifie moins d’entretien et plus d’innovation
- les nouveaux PBX possèdent déjà la version 3.8
Qu’est ce qui interressera le client :
- Un HW beaucoup plus puissant, conçu pour au moins 5 années de développement SW
- Le HW a un an de garantie
- trois mois pour essayer les licences de démonstration
- obtenir un nouveau HW signifie se protéger contre les défaillances inattendues
Chaque commentaire est le bienvenu.
Stefano Osler
