Mobile et joignable: les nouveaux ingrédients du succès
Ce matin, coincé dans les bouchons vous avez encore manqué l’appel de M. Martin, un client important qui vous laisse un énième message. Une pointe d’agacement commence à se ressentir dans sa voix. Si seulement c’était la première fois ! Des problèmes de communication qui émiettent doucement mais sûrement vos relations clients.
Dans une société inter-connectée, ultra concurrentielle et en constante mutation, être mobile et joignable devient un facteur clé de succès.
Ainsi le transfert d’appel ne doit pas être optionnel. Simple à mettre en place, il doit répondre à toutes les situations citées ci-dessous :
- je souhaite que mon téléphone mobile et mon téléphone fixe sonnent toujours simultanément.
- je souhaite programmer mon téléphone mobile pour qu’il sonne en simultané avec mon téléphone fixe sur une tranche horaire bien définie.
- je décide que mon téléphone mobile sonne au deuxième bip soit en décalage de quelques secondes de mon fixe.
- je décide de façon aléatoire selon ma mobilité quel appareil doit sonner.
Mais le transfert d’appel n’est pas le seul ingrédient de la recette d’une mobilité réussie. Il faut y ajouter l’accès : au carnet d’adresse, à l’état de disponibilité de vos collaborateurs, à la vidéo-conférence, au partage de documents et à l’envoi de SMS : mélanger le tout et vous obtenez des clients satisfaits et enchantés par leur prestataire.
La solution de Mobilité d’entreprise Wildix vous permet d’élargir vos horizons et d’avoir tout les outils utiles à votre travail à porter de mains.
Ce ne sont plus quatre planches de bois qui délimiteront votre espace de travail et vous pourrez faire vos adieux à la pointe d’agacement de Mr. Martin.
