Mince alors ! Pierre m’avait dit qu’il souhaitait 40 ou 46 couverts pour l’événement de Mardi prochain et quelles sont les corrections qu’il m’a demandé sur la slide 32 ? Pas moyen de retrouver le mail contenant les réponses à ces questions. Normal car il
Avez-vous déjà été dérangé en pleine réunion par un collègue qui finalement vous dit « Ah tu en réunion, désolé je ne savais pas. Rien d’urgent. Je te rappelle après.« Seulement le mal est fait, tous les autres participants de la réunion, vous regarde
Intégration Skype for Business & Wildix comment ça marche ? Beaucoup de téléphonistes et d’installateurs nous demandent s’il est possible d’intégrer Skype à la solution de communication unifiée Wildix, Skype est très souvent utilisé par les professionnels. Impossible n’est pas Wildix. Utilisateurs et
Le téléphoniste a son propre vocabulaire, je ne vous cache pas que mes premiers pas dans le milieu, je me suis demandé si je n’avais pas atterri dans une galaxie parallèle : FXS, FXO, T0, SIP, BRI, ASDSL, DECT, SWITCH, PASSERELLE. Il a
Submergée par la nouvelle promotion, Valérie , agent de voyage a passé ce mois dernier pendu au téléphone avec Jean-Claude, son responsable régional pour valider les transactions. Administré à une zone départementale; Jean Claude doit être joignable pour ses agents de voyages depuis
Un mot de passe moyen, un trunk SIP sans restriction ou un Diaplan mal configuré peuvent très vite être lourd de conséquences pour votre client final. La facture peut très vite grimper ! Et des années de satisfaction clientèle se réduire en cendres.
Vous voilà face à un système DECT à installer. Une première ! Seulement vous devez le faire dans un immeuble en métal, à plusieurs étages avec de larges colonnes et de grands halls, autant d’obstacles à la couverture du signal et aux transferts
6h30 du matin, le réveil sonne ! C’est partie pour une nouvelle journée marathon. Petit déjeuner, réveil des enfants, dépôt des enfants à l’école, arrivée au travail escorté par les gros yeux du manager qui n’approuve pas mes habituelles 5 minutes de retard
En ouvrant cette nouvelle facture téléphonique à trois chiffres ou plus, vous vous dites qu’il est peut-être temps de réfléchir à des moyens de réduire ce budget. Impossible de demander à vos équipes d’écourter le temps de leurs conversations téléphoniques, la qualité
Arrivé à 9h au bureau, ouverture de l’ordinateur et surprise : encore une mise à jour à faire ! C’est la troisième ce mois-ci, et voilà qu’il vous faut fermer les fenêtres, télécharger le plugin, redémarrer votre ordinateur et une bonne vingtaine de
Quand pour certain leur espace de travail se résume à 12 mètres carrée, trois planches et un ordinateur ; pour certain leur terrain de jeu est bien plus vaste. Pour les hôpitaux, les magasins, les entrepôts, les chantiers de construction, les hôtels, les
Vous la connaissez cette scène de film où le président est au Pentagone assis autour d’une table avec tous ses conseillers généraux pour prendre la décision qui sauvera l’humanité ou sa fille qui s’est fait kidnappé. Alors bien sûr comme les conseillers n’ont
Ce mois-ci, on dirait bien que vos fournisseurs se sont donnés le mot ! Retard de livraison, erreurs de commande, mauvaise manufacture d’un produit : tous ces appels à l’étranger vont faire exploser votre facture téléphonique ! Le dîner d’anniversaire du comptable va
Après l’ouverture de deux sites sur votre territoire, vous ne pouvez plus ignorer la demande croissante de l’étranger ! Il est tant de voir grand et de partir à la conquête des terres lointaines. La Chine et l’Australie seront les prochaines terres d’accueil
Le temps moyen d’un visiteur sur un site internet se compte en secondes. En parcourant votre site internet, Madame X s’est posée une question, un frein qui ne demande qu’à être contré. Une réactivité exemplaire de votre part pourrais provoquer un acte d’achat
Le travail à distance n’est plus une solution temporaire, c’est l’avenir. Grâce à l’informatique en nuage et aux
Les fabricants découvrent que des systèmes de communication obsolètes les empêchent d’atteindre leur plein potentiel. La téléphonie traditionnelle
Les cabinets d’avocats sont confrontés à des défis de communication de plus en plus complexes. Alors que les attentes des
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