Elena Kornilova, auteur/autrice sur Wildix Blog

Comment choisir une plateforme d’IA agentique pour vos communications d’entreprise

Elena Kornilova — Wed, 29 Apr 2026 10:27:14 +0000

Pour de nombreux dirigeants, la peur de manquer le virage de l’IA est bien réelle. Les concurrents annoncent des assistants IA, les fournisseurs promettent l’automatisation et les équipes internes poussent à déployer des outils le plus rapidement possible. Mais alors que les organisations se précipitent pour déployer des chatbots et des voicebots, beaucoup découvrent que …

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Un aperçu de WMS 6

Elena Kornilova — Mon, 12 Sep 2022 12:46:51 +0000

WMS 6 est la dernière et la plus grande mise à jour de notre système d’exploitation principal pour nos solutions de téléphonie en cloud, et elle offre de nombreux ajustements et améliorations de la qualité de vie. Jetons un coup d’œil rapide à certaines d’entre elles. L’essentiel Au cœur de WMS 6, nous avons apporté …

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TLS 1.2 et vous : Pourquoi vous devez mettre votre sécurité à jour

Elena Kornilova — Thu, 01 Jul 2021 16:02:52 +0000

Si vous utilisez des appareils qui exécutent TLS 1.0 ou 1.1, il est impératif de les remplacer.Les techniques de piratage devenant de plus en plus efficaces, il est essentiel que votre sécurité UCC soit constamment mise à jour pour rester dans la course. Cela vaut également pour l’un des systèmes les plus anciens de protection …

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Six problèmes courants de service client qui tuent la croissance de l’entreprise

Elena Kornilova — Fri, 31 May 2019 08:59:10 +0000

Comment renforcer votre service client et rendre vos clients heureux Toute entreprise qui veut croître s’efforce de conquérir de nouveaux clients et de conserver ses clients existants. Vos clients ont, en réalité, le même besoin. Voyons comment vous pouvez les aider. Êtes-vous d’accord avec le fait que gagner de nouveaux clients et conserver les clients …

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SIP Trunking: La différence entre RTC, RNIS et VoIP

Elena Kornilova — Fri, 26 Oct 2018 12:30:48 +0000

Il y a des années, lorsque la VoIP est apparue sur le devant de la scène, au temps où la connexion Internet était établie avec un modem, la VoIP était associée à une qualité audio médiocre et à des appels interrompus. Aujourd’hui, ce problème est révolu, notamment grâce à l’offre toujours croissante des services …

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