Wildix : Conçu par des télétravailleurs, pour des télétravailleurs

Le travail à distance n’est plus une solution temporaire, c’est l’avenir. Grâce à l’informatique en nuage et aux outils de collaboration numérique, le travail à distance est passé d’un avantage de niche à un élément fondamental des opérations commerciales dans le monde entier. À l’avant-garde de cette transformation se trouve Wildix, une entreprise dont

Pourquoi les industriels doivent‑ils passer de la téléphonie traditionnelle à la VoIP en nuage ?

Les fabricants découvrent que des systèmes de communication obsolètes les empêchent d’atteindre leur plein potentiel. La téléphonie traditionnelle des grandes entreprises telles qu’Avaya, NEC, Toshiba et Panasonic — autrefois l’étalon-or de la communication d’entreprise — se révèle de plus en plus inefficace, coûteuse et inflexible. Pour les fabricants qui cherchent à optimiser leurs

Systèmes téléphoniques VoIP pour les entreprises juridiques

Les cabinets d’avocats sont confrontés à des défis de communication de plus en plus complexes. Alors que les attentes des clients augmentent et que les affaires deviennent de plus en plus complexes, les professionnels du droit doivent veiller à ce que leurs communications internes et externes restent sûres, souples et efficaces. Les systèmes téléphoniques traditionnels

Le rôle essentiel de la stabilité financière dans les communications unifiées

Les communications unifiées sont passées du statut de commodité à celui de fonction essentielle de l’entreprise. Elles sous-tendent la façon dont les entreprises collaborent, innovent et sont compétitives dans le paysage numérique d’aujourd’hui. Avec des outils intégrés qui combinent la voix, la vidéo, la messagerie et les plateformes de collaboration dans un écosystème transparent, les solutions de communications

Qu’est-ce qu’un système PBX hébergé ?

La communication est la pierre angulaire des entreprises prospères. Alors que les entreprises adoptent de plus en plus des solutions en nuage pour rationaliser leurs opérations, le système PBX hébergé s’est imposé comme une solution puissante et rentable pour transformer les systèmes téléphoniques traditionnels. Que vous soyez propriétaire d’une petite

L’annonce de la pandémie par l’OMS : Comment le travail à distance est devenu la norme

Il y a cinq ans, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) déclarait officiellement que l’épidémie de COVID‑19 était une pandémie. Cette date restera gravée dans l’histoire pour avoir transformé des vies, des entreprises et des économies dans le monde entier. Si les pandémies ont déjà modifié le cours de l’histoire

Maîtriser le multitâche avec les outils UC

Le travail à distance est devenu bien plus qu’une tendance temporaire : c’est la pierre angulaire de la stratégie commerciale moderne. Alors que les entreprises continuent d’adopter la flexibilité, les employés sont de plus en plus amenés à jongler avec plusieurs tâches simultanément,

L’avenir du service à la clientèle : Explorer les centres d’appel dotés d’une intelligence artificielle

Le service à la clientèle est en constante évolution et les entreprises cherchent de nouveaux moyens d’améliorer leurs opérations d’assistance à la clientèle sans perdre la touche personnelle que les clients apprécient. Les centres d’appels à intelligence artificielle sont l’une de ces possibilités. En tirant parti de solutions basées sur l’IA telles que les chatbots, l’analyse vocale et

Différences clés entre UC et UCaaS – Tout ce qu’il faut savoir

Dans le monde des affaires, la communication est essentielle. Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour rationaliser les canaux de communication, réduire les conversations en vase clos et améliorer la collaboration entre les effectifs distribués. Les communications unifiées sont apparues

Travail à distance : Pourquoi il est plus pratique que jamais

Le travail à distance, parfois appelé télétravail ou travail à domicile, est devenu bien plus qu’un simple avantage occasionnel. Ces dernières années, les avancées technologiques, l’évolution des cultures professionnelles et des événements mondiaux sans précédent ont convergé pour faire du travail à distance

Reprise d’activité : Planification en cas de catastrophes naturelles — Comment l’UCaaS peut aider

Les catastrophes naturelles constituent une menace persistante pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Qu’il s’agisse d’incendies de forêt en Californie, d’ouragans et de typhons dans les régions côtières, de tornades dans le Midwest ou de violentes tempêtes hivernales, aucune organisation n’est totalement à l’abri des ravages potentiels causés par les phénomènes météorologiques

Top 7 des prédictions de vente pour 2025

Les changements qui se profilent à l’horizon 2025 promettent d’être révolutionnaires pour la vente. De l’hyperpersonnalisation alimentée par l’IA à l’importance de l’intelligence émotionnelle, le paysage commercial subit une métamorphose qui exigera à la fois de l’adaptabilité et une réflexion stratégique. Plongeons dans les principaux défis commerciaux de 2025 et voyons comment les relever pour augmenter vos taux

Favoriser la croissance par le mentorat : Comment les communications unifiées dynamisent une orientation efficace

Janvier est le mois national du mentorat — un rappel opportun de l’importance cruciale du mentorat dans le développement professionnel et personnel. Dans l’environnement de travail actuel, qui évolue rapidement, de nombreuses organisations adoptent des programmes de mentorat pour développer les talents, transférer les

Lundi bleu : Naviguer le « jour le plus misérable » dans un monde de travail à distance

Aujourd’hui, c’est le Blue Monday – le troisième lundi de janvier – qui est souvent considéré comme le jour le plus malheureux de l’année. Bien qu’il trouve son origine dans la campagne de marketing d’une agence de voyage, le sentiment de morosité qui

Wildix et IPscape : Construire la fonctionnalité du centre de contact grâce aux intégrations

L’un des principaux avantages de Wildix est qu’il s’agit d’une plateforme incroyablement intuitive, mais qui ne peut pas tout faire. Mais cela n’a pas d’importance car nous pouvons nous intégrer à une vaste gamme de systèmes, allant des CRM aux logiciels de centres