En ouvrant cette nouvelle facture téléphonique à trois chiffres ou plus, vous vous dites qu’il est peut-être temps de réfléchir à des moyens de réduire ce budget. Impossible de demander à vos équipes d’écourter le temps de leurs conversations téléphoniques, la qualité
Arrivé à 9h au bureau, ouverture de l’ordinateur et surprise : encore une mise à jour à faire ! C’est la troisième ce mois-ci, et voilà qu’il vous faut fermer les fenêtres, télécharger le plugin, redémarrer votre ordinateur et une bonne vingtaine de
Quand pour certain leur espace de travail se résume à 12 mètres carrée, trois planches et un ordinateur ; pour certain leur terrain de jeu est bien plus vaste. Pour les hôpitaux, les magasins, les entrepôts, les chantiers de construction, les hôtels, les
Vous la connaissez cette scène de film où le président est au Pentagone assis autour d’une table avec tous ses conseillers généraux pour prendre la décision qui sauvera l’humanité ou sa fille qui s’est fait kidnappé. Alors bien sûr comme les conseillers n’ont
Ce mois-ci, on dirait bien que vos fournisseurs se sont donnés le mot ! Retard de livraison, erreurs de commande, mauvaise manufacture d’un produit : tous ces appels à l’étranger vont faire exploser votre facture téléphonique ! Le dîner d’anniversaire du comptable va
Après l’ouverture de deux sites sur votre territoire, vous ne pouvez plus ignorer la demande croissante de l’étranger ! Il est tant de voir grand et de partir à la conquête des terres lointaines. La Chine et l’Australie seront les prochaines terres d’accueil
Le temps moyen d’un visiteur sur un site internet se compte en secondes. En parcourant votre site internet, Madame X s’est posée une question, un frein qui ne demande qu’à être contré. Une réactivité exemplaire de votre part pourrais provoquer un acte d’achat
Avez-vous une idée du nombre de prospects entrants ou de clients qui ne sont pas parvenus à entrer en contact avec vous sur les deux dernières semaines ? Un peu comme si je vous demandais quels étaient vos deux derniers repas du lundi
13:37 : La tuile du jour ! Vous avec enfin finalisé les budgets et la présentation, attendus par votre responsable pour la réunion de 14:00, à l’autre bout de la ville. Mais voilà 10 min que vous essayez en vain de lui transmettre
Ce matin, coincé dans les bouchons vous avez encore manqué l’appel de M. Martin, un client important qui vous laisse un énième message. Une pointe d’agacement commence à se ressentir dans sa voix. Si seulement c’était la première fois ! Des problèmes de
Connaissez-vous la méthode des 5S? C’est une méthode de management japonaise qui a pour but de se débarrasser du superflus. Conçue originalement pour l’organisation des ateliers de production elle est aujourd’hui appliquée dans toutes les démarches qualité. Elle se compose de 5 étapes :
Vous vous souvenez de votre dernier stagiaire? Jeune et insouciant, pas très à l’aise dans ce nouvel environnement qu’est le monde du travail. En plus du traditionnel cahier et stylo gracieusement offert le premier jour de son arrivée, vous lui avez sûrement créé
Vous avez sûrement vécu ce moment où vous restez ébahi, plein d’admiration face aux “mimines” de ce petit bout de chou qui surfe sur la toile alors qu’il n’a encore jamais porté un cartable. Internet ! Cet outil magique, tellement intuitif et logique
Une des fonctions du PBX IP est d’être utilisée comme un serveur, donc il doit être mis à jour assez fréquemment. La raison est simple: les protocoles changent très rapidement, ainsi que la façon de les gérer. Par conséquent, pour maintenir le système
Le travail à distance n’est plus une solution temporaire, c’est l’avenir. Grâce à l’informatique en nuage et aux
Les fabricants découvrent que des systèmes de communication obsolètes les empêchent d’atteindre leur plein potentiel. La téléphonie traditionnelle
Les cabinets d’avocats sont confrontés à des défis de communication de plus en plus complexes. Alors que les attentes des
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