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Touches de fonction Sur les systèmes existants et les systèmes VoIP modernes, les touches de fonctions peuvent implémenter un grand nombre de services : BLF (Busy Lamp Field), qui affiche le statut des collègues Emplacement pour parkage Numérotation rapide Envoi DTMF Surveillance et
Aujourd’hui, les organisations performantes doivent être dynamiques et capables de réagir rapidement aux feedbacks. Une nouvelle plateforme UC est la solution toute trouvée pour gérer le système d’information de cette révolution Lean. Les membres d’une équipe seront en effet en mesure de communiquer
SIP Trunking Le SIP Trunking est le moyen le plus répandu pour ajouter une connectivité PSTN à une solution de Communications Unifiées (UC) moderne. Quelques conseils : Prise en charge des télécopies : si la solution de Communications Unifiées doit transférer des télécopies,
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Dans cet article de blog, nous fournirons quelques-unes des meilleures pratiques de planification de déploiement dont notre plate-forme UC aura besoin pour fonctionner de façon optimale. Lorsqu’un nouveau système de communications unifiées est installé, les utilisateurs doivent passer un temps et des ressources
Dans cet article, nous verrons qu’il est essentiel de fournir aux switches PoE une alimentation continue aux services de communications pour s’aligner sur ceux des PSTN traditionnels. Lors du passage d’un système téléphonique traditionnel à un serveur UC moderne, de nombreux éléments sont
Comment renforcer votre service client et rendre vos clients heureux Toute entreprise qui veut croître s’efforce de conquérir de nouveaux clients et de conserver ses clients existants. Vos clients ont, en réalité, le même besoin. Voyons comment vous pouvez les aider. Êtes-vous d’accord
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Une mise à jour sert à améliorer le rendement, l’efficacité ou la prestation d’un service ou d’un produit, et parfois à corriger les anomalies d’un programme donné. Et pourtant une majeure partie des utilisateurs et intégrateurs sont réticents à autoriser la mise à jour de
Wildix à intégré et réinterprété la Business intelligence pour améliorer encore l’expérience des utilisateurs de la VOIP.
Vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés pour diagnostiquer des problèmes de réseaux. Notamment parce que la taille et la complexité des réseaux augmentent. Il faut ajouter que dans notre cas, la signalisation et la voix sont en plus des flux sensibles. Il
Le T38 est un protocole qui décrit comment envoyer un fax à partir d’un réseau de données informatiques. Ce protocole est indispensable car les données de fax ne peuvent pas être envoyées vers un réseau de données informatiques de la même façon que
Aujourd’hui, nous publions un article rédigé par Bruno Donetti, d’Axitea S.p.A. D’un avis totalement neutre sur le plan technique, il nous a partagé son analyse, issue de la comparaison entre la solution Wildix et celle de 3CX, nous donnant un point de vue
Le travail à distance n’est plus une solution temporaire, c’est l’avenir. Grâce à l’informatique en nuage et aux
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Les cabinets d’avocats sont confrontés à des défis de communication de plus en plus complexes. Alors que les attentes des
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