Les conseils pour un Dialplan réussi

Le Dialplan  permet de définir la stratégie de routage des appels, de gérer les plages horaires, de créer les switches, les groupes d’appels et les IVRs (réponses vocales interactives) , de configurer les paramètres du plan de numérotation. 

Comment virtualiser un PBX Wildix ?

La virtualisation de solution est un moyen de pouvoir mettre en place des outils à la volée et d’avoir le moyen de contrôler et d’administrer votre système d’entreprise sans intermédiaire. La virtualisation est aussi une possibilité de pouvoir tester vos idées, vos envies,

Qu’est-ce que la Communication en Temps Réel ?

Qu’est-ce que la communication en temps réel? C’est très simple, un exemple suffit à l’expliquer. Un email n’est PAS une communication en temps réel, un appel téléphonique, par contre, lui l’est. Par définition, la communication en temps réel est toute forme de télécommunication

Scénarios d’intégrations pour un système de communication

There are two integration scenarios that can be used for the implementation of your integration. The first is by connecting to the solution’s server (the server is the call router and IM manager). The second is by connecting to the client (the endpoint where

Plus besoin d’utiliser le T.38 pour l’envoi de télécopies : FAKE NEWS !

« Le T.38 est devenu inutile pour transmettre des télécopies, utilisez le RTP. » FAKE NEWS ? On vous explique tout. C’est l’une des phrases les plus utilisées par les opérateurs VoIP depuis 2005. L’opérateur qui ne prend plus en charge le T.38 vous dira que

SIP-ALG, l’ennemi sous-estimé de la VoIP

La fonction SIP-ALG est sensée simplifier la vie des périphériques SIP derrière NAT / PAT et fonctionne en réécrivant les informations d’en-tête SIP et de session SDP pertinentes avec l’adresse IP publique du routeur et du port utilisé. Lorsque le trafic SIP est

Qu’est-ce que le WebRTC et est-ce sécuritaire ?

Qu’est ce que le WebRTC? On en a beaucoup parlé, mais ce n’est peut-être pas si clair pour tout le monde, alors qu’est-ce que WebRTC ? Comment ça fonctionne ? WebRTC (Real-Time Communication via The Web) signifie la communication en temps réel via

Le standard Fax T.38 a été rendu nécessaire avec l’apparition des réseaux IP

Si les codecs sans compression rendent encore possible le transport de fax traditionnel sur des réseaux IP (G.711 passthrough), les codecs tels que le G.729 et le G.723.1 sont inadaptés à ce type de transmission de par leur conception dédiée exclusivement à la

Qu’est-ce que les « Notifications Push » pour applications mobiles ?

La « Notification Push  » fait partie intégrante du système UC & C. La Notification Push est le message qui apparaît sur l’écran de votre appareil mobile lorsque vous n’utilisez pas l’application. Leur utilisation date depuis un certain temps maintenant. Elle se traduit par des

Wildix Cloud

Principales caractéristiques offertes par la solution de Communications Unifiées & Collaboration Wildix sur la plateforme Cloud. La solution de Cloud Wildix offre une réponse efficace aux utilisateurs qui veulent profiter de tous les avantages d’une solution de communications unifiées depuis une plateforme Cloud.

Le cauchemar des installations … peu de port réseau et refaire le câblage du client n’est pas une option!

Perdre une vente pour une histoire de câble ? Y’en a assez. Très souvent lors de l’audit, précédent l’implantation d’un nouveau système de communication unifiée / PBX, les installateurs de téléphones sont souvent confrontés à un problème : le nombre de port réseau

Un IPBX configurable et personnalisable jusqu’à son nom de domaine .

Retenir les 10 chiffres d’un numéro de téléphone c’est déjà un exploit alors se souvenir du nom de domaine de votre interface de collaboration d’entreprise n’a jamais été dans vos priorités. Hors vous voilà à l’autre bout du monde face à un ordinateur qui

Migration from PSTN to VoIP

Why your company should switch to VoIP and which mistakes to avoid in choosing the PBX

11 façons dont Wildix s’intègre à Google vice-versa

Google et Wildix c’est une grande histoire depuis le début. Une collaboration technologique, une complétude jusqu’à les plus simples fonctionnalités. La solution Wildix a une intégration complète avec les différents applicatifs Google , c’est probablement la plus complète sur le marché. Découvrez les 11

Synchroniser mes appels et mon agenda Outlook, c’est possible ?

Avez-vous déjà été dérangé en pleine réunion par un collègue qui finalement vous dit « Ah tu en réunion, désolé je ne savais pas. Rien d’urgent. Je te rappelle après.«  Seulement le mal est fait, tous les autres participants de la réunion, vous regarde