Wildix : Conçu par des télétravailleurs, pour des télétravailleurs

Wildix : Conçu par des télétravailleurs, pour des télétravailleurs

Le travail à distance n’est plus une solution temporaire, c’est l’avenir. Grâce à l’informatique en nuage et aux outils de collaboration numérique, le travail à distance est passé d’un avantage de niche à un élément fondamental des opérations commerciales dans le monde entier. À l’avant-garde de cette transformation se trouve Wildix, une entreprise dont

L’avenir du service à la clientèle : Explorer les centres d’appel dotés d’une intelligence artificielle

L’avenir du service à la clientèle : Explorer les centres d’appel dotés d’une intelligence artificielle

Le service à la clientèle est en constante évolution et les entreprises cherchent de nouveaux moyens d’améliorer leurs opérations d’assistance à la clientèle sans perdre la touche personnelle que les clients apprécient. Les centres d’appels à intelligence artificielle sont l’une de ces possibilités. En tirant parti de solutions basées sur l’IA telles que les chatbots, l’analyse vocale et