Les fabricants découvrent que des systèmes de communication obsolètes les empêchent d’atteindre leur plein potentiel. La téléphonie traditionnelle des grandes entreprises telles qu’Avaya, NEC, Toshiba et Panasonic — autrefois l’étalon-or de la communication d’entreprise — se révèle de plus en plus inefficace, coûteuse et inflexible. Pour les fabricants qui cherchent à optimiser leurs
Les cabinets d’avocats sont confrontés à des défis de communication de plus en plus complexes. Alors que les attentes des clients augmentent et que les affaires deviennent de plus en plus complexes, les professionnels du droit doivent veiller à ce que leurs communications internes et externes restent sûres, souples et efficaces. Les systèmes téléphoniques traditionnels
Peu de gens accordent de l’importance à leur système de communication jusqu’à ce qu’un problème survienne. Il s’agit alors d’une priorité absolue. Il devrait s’agir d’un système qui devrait fonctionner sans trop d’efforts supplémentaires.
Les communications unifiées sont un sujet dont nous parlons beaucoup chez Wildix, principalement parce qu’il s’agit du principal produit que nous commercialisons. Mais pour de nombreuses entreprises, il n’est pas toujours évident de comprendre pourquoi les communications unifiées sont la réponse à de
Votre PBX est un élément essentiel de votre système de téléphonie, qui distribue les appels dans tout le bureau. Si vous n’avez pas changé votre système au cours des 10 dernières années (c’est-à-dire en 2014 ou avant !), vous avez probablement un PBX hardware dans
Votre système de communication est la pierre angulaire de votre entreprise, mais à quand remonte la dernière fois que vous l’avez vraiment examiné ? Des millions d’entreprises dans le monde utilisent des infrastructures vieillissantes, une grande partie d’entre elles disposant d’un système de téléphonie
La banalisation consiste en ce que les produits soient dépouillés de leur marque et que les caractéristiques essentielles sont les mêmes. La VoIP s’est fortement banalisée, pratiquement tout le monde offrant les mêmes services de base. Pourtant, en y regardant de plus près,
S’il est une chose que vous ne pouvez pas vous permettre de négliger, c’est bien l’argent. Toutes les entreprises dépendent d’un flux régulier de revenus pour faire des bénéfices (ou au moins augmenter leur chiffre d’affaires), et la plupart d’entre elles mettent en
Sur les quelque 40 000 MSP que comptent les États-Unis, on estime que 10 000 sont des MSSP, des fournisseurs de services de sécurité gérés. Ces entreprises consacrent leur temps à comprendre les services de sécurité nécessaires afin de sécuriser leurs clients, à l’aide d’une
Avec l’extinction imminente du cuivre et le travail hybride fermement implanté, il peut sembler que les jours du téléphone de bureau sont comptés. L’utilisation généralisée d’outils de communication unifiée fonctionnant à partir de n’importe quel ordinateur ou appareil mobile signifie que le téléphone
Les cybermenaces se présentent sous toutes les formes et tailles, qu’il s’agisse d’individus cherchant à escroquer quelqu’un à petite échelle ou de divisions de cyberguerre parrainées par des États qui ont l’intention de perturber la vie dans le monde occidental. Les MSP jouent
Sangoma Technologies Corporation propose des produits hardware et software pour les PME, les entreprises et les opérateurs dans 150 pays, en fournissant ces technologies par l’intermédiaire de partenaires de distribution et en vendant directement au consommateur. Elle possède quelques noms légendaires dans le
Les appels abandonnés sont un problème pour les centres d’appels car ils peuvent entraîner des occasions manquées d’engagement. Voyons donc ce qu’est un appel abandonné, ce qu’est un appel manqué et comment nous pouvons les éviter.
Lorsque vous entendez le mot téléconférence, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Une salle de conférence bondée avec un haut-parleur ? Des appels audio uniquement ? Ou s’agit-il plutôt de vidéo ?
Avec l’abandon imminent du cuivre dans le monde entier, de plus en plus d’entreprises se demandent si la VoIP est fiable pour les affaires. Bien qu’il existe de légers inconvénients, la vérité est que les solutions de téléphonie VoIP offrent un avantage considérable,
Le travail à distance n’est plus une solution temporaire, c’est l’avenir. Grâce à l’informatique en nuage et aux
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